A legtöbb országban az autópályák használatáért díjat kell fizetni. Néhány országban az országos autópálya-matrica nem minden szakaszra érvényes, és ilyen esetekben szükség lehet úgynevezett 'szakaszdíj' megfizetésére. Ez azt jelenti, hogy egy fizetőkapunál jegyet kell vásárolni az adott szakaszra érvényes úthasználati engedélyért. Ezeken a helyeken közlekedési táblák és az úttestre festett jelzések tudatják, hogy a már megvásárolt autópálya-matricán kívül további szakaszdíj vásárlása szükséges. Szakaszdíjat kell fizetni például Svájcban (néhány alagút használatáért), Ausztriában (egyes alagutak és hegyi utak használatáért), Szlovéniában (a 'Karavankák' alagút használatáért), illetve Romániában az alábbi hidakon történő áthaladásért: Fetești, Dunavățu de Jos, Giurgiu.
Az autópálya-matrica nem a jármű tulajdonosához, hanem a jármű rendszámához tartozik. Az autópálya-matrica bárki által megvásárolható, tehát nincs kötve ahhoz, hogy a vásárló a jármű tulajdonosa vagy üzembentartója legyen. Így tehát akár egy utas, akár a jármű bérlője is vásárolhat autópálya-matricát. (A köznyelvben: autópálya-matrica, e-matrica, útdíj).
Az autópálya-matricát az autópályán történő közlekedést megelőzően kell megvásárolni. Bizonyos országokban van türelmi idő is, amely azt jelenti, hogy az autópályára történő behajtást követően is meg lehet vásárolni az autópálya-matricát. Ez azonban kockázatos dolog. Javasolt tehát az autópálya-matrica megvásárlása még azelőtt, mielőtt Ön az autópályára hajtana.
A járművekhez különböző típusú autópálya-matricák megvásárlása szükséges. A motorkerékpár, a személygépkocsi, a teherautó, az utánfutó, a lakókocsi és egyéb járműtípusok eltérő autópálya-matricát igényelnek. Erről bővebb tájékoztatást található az adott autópálya-matrica vásárlásánál.
Válassza ki a célországot, a jármű típusát, adja meg a jármű adatait, majd válassza ki a matrica érvényességi idejét. Ezután hajtsa végre az online fizetést. Az autópálya-matrica perceken belül érvényessé válik.
Igen, az autópálya-matrica utólag is megvásárolható, de a legtöbb országban ezt nem fogadják el. Ezért, ha az autópálya-matrica nem áll rendelkezésre időben, vagy hibás adatokkal történik a megrendelés, bírságra kell számítani. Ennek ellenére utólag is érdemes megvásárolni az autópálya-matricát, mivel bírság esetén méltányossági kérelmet lehet benyújtani.
A rendszer automatikusan elküldi a visszaigazolást a vásárláskor megadott e-mail-címre, valamint SMS-ben is, a megadott telefonszámra. Önnek minden adatot ellenőriznie kell, mielőtt az autópályára hajt!
A hibás adatokkal megvásárolt autópálya-matricát a hatóságok úgy kezelik, mintha a vásárlás meg sem történt volna. Az Evignet24 azonban egyedülálló szolgáltatást kínál minden vásárló számára: a Comfortia© rendszert, amely lehetővé teszi az adatok utólagos módosítását. Ennek a szolgáltatásnak a feltétele, hogy az autópálya-matrica érvényessége még ne lépjen érvénybe. A Comfortia© olyan hozzáadott értéket képvisel, amely beépítésre került a vásárlási alapárba. További részletek az Általános Szerződési Feltételekben találhatók.
Ha az autópálya-matrica a megadott időn belül nem érkezett meg, ellenőrizze az e-mail-fiókjában a „kéretlen” és egyéb mappákat is. Ha az autópálya-matrica sehol sem található, támogatási jegyet kell nyitnia a kapcsolat menüpontban. Semmiképpen ne hajtson fel díjköteles útszakaszra, amíg nem kapta meg az autópálya-matrica igazolását. A számla, a nyugta és a fizetési igazolás önmagában nem jogosít az autópálya használatára.
Az online autópálya-matrica digitális (elektronikus) formátumú, így nincs szükség a kinyomtatására. Az ellenőrzést kamerák végzik, amelyek a jármű rendszámát azonosítják.