Όροι σύμβασης

1.1 Προοίμιο

Το πεδίο εφαρμογής αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων καλύπτει το σύστημα του ιστότοπου που διατίθεται στις διευθύνσεις τομέα που αναφέρονται στο υποσέλιδο, καθώς και τις νομικές σχέσεις των εφαρμογών και των δικτύων που συνδέονται με αυτόν. 

Εάν, ως Χρήστης, επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία ή επιθυμείτε να κάνετε μια αγορά, πρέπει να διαβάσετε αυτό το έγγραφο, διότι οριστικοποιώντας μια παραγγελία και επισημαίνοντας ρητά το σχετικό πεδίο, αποδέχεστε το περιεχόμενο του τρέχοντος εγγράφου, ακόμη και αν στη συνέχεια, οποιοδήποτε συμβατικό σημείο ή εάν διαβάσετε το έγγραφο αργότερα από όταν αποδεχτήκατε το περιεχόμενό του.

Περιεχόμενα:

1.1 Προοίμιο

1.2 Εισαγωγή

2.1 Στοιχεία των Εταιρειών

2.2. Έννοιες

3.1 Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων

4.1 Βασικές διατάξεις

5.1 Εύρος προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται προς αγορά

5.2 Τοποθέτηση και εκτέλεση παραγγελίας

6.1 Τιμή αγοράς, όροι πληρωμής, τέλος ευκολίας, Comfortia

6.2. Δικαίωμα υπαναχώρησης

6.3 Επιφύλαξη δικαιωμάτων, ρήτρα ιδιοκτησίας

7.1 Διάφορες διατάξεις

7.2 Διαδικασία χειρισμού παραπόνων

8.1 Ευθύνη

8.2 Ισχύουσα νομοθεσία

9.1 Παράρτημα

1.2 Εισαγωγή

Ο βασικός μας στόχος είναι η ικανοποίηση των χρηστών, επομένως εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το τρέχον Έγγραφο, τη χρήση του ιστότοπου, μεμονωμένα προϊόντα ή τη διαδικασία αγοράς ή εάν θέλετε να μοιραστείτε τα προσωπικά σας σχόλια μαζί μας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του συστήματος εισιτηρίων υποστήριξης, το οποίο είναι επίσης διαθέσιμο στο μενού σύνδεσης και στο υποσέλιδο.

2.1 Στοιχεία των Εταιρειών

2.1.1 Magyar binieta - Ουγγρική υπηρεσία, αποκλειστικά για διόδια αυτοκινητοδρόμων στην Ουγγαρία

Η Enternova Kft. (Εταιρεία) πουλά δικαιώματα οδήγησης (αυτοκόλλητα αυτοκινητοδρόμων) σε οδικά δίκτυα με διόδια στην Ουγγαρία σε αυτό το σύστημα. Ως αποτέλεσμα, όλα όσα σχετίζονται με την πώληση αυτοκόλλητων αυτοκινητοδρόμων για το οδικό δίκτυο της Ουγγαρίας πρέπει να συνδέονται με την ευθύνη και την εξουσία της Enternova Kft. Η διαχείριση των τελών χρήσης του οδικού δικτύου της Ουγγαρίας πρέπει να γίνεται χωριστά από τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το μη ουγγρικό οδικό δίκτυο διοδίων, ανεξάρτητα από το γεγονός ότι αυτές οι ξεχωριστές υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν εδώ στο ίδιο σύστημα. Η υπηρεσία του βασίζεται σε κεντρικές υπηρεσίες πωλήσεων κινητής τηλεφωνίας που πωλούνται από τη Nemzeti Mobilpälätsi Zrt.

• Η Enternova Kft. δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση που προκύψει δικαστική διαφορά από την πώληση μη ουγγρικού ομολόγου.
• Η Enternova Kft. αποποιείται κάθε ευθύνη που προκύπτει από την πώληση αυτοκόλλητων αυτοκινητοδρόμων εκτός Ουγγαρίας.

Στοιχεία της Enternova Kft.:

• 2116 Zsámbok Hunyadi Street 1.
• ΑΦΜ: 24892955-2-13
• Αριθμός μητρώου εταιρείας: 13 09 186967

Μπορείτε να προσεγγίσετε το Enternova Kft. μέσω του συστήματος εισιτηρίων υποστήριξης από το μενού επικοινωνίας και το υποσέλιδο. Όταν ανοίξει το δεδομένο δελτίο υποστήριξης, το περιεχόμενό του, εάν εμπίπτει στη δικαιοδοσία της Enternova Kft., κατευθύνεται αυτόματα σε αυτό για επεξεργασία.

2.1.1 Μη ουγγρική binieta - μη ουγγρική υπηρεσία, αποκλειστικά για μη ουγγρικά διόδια

Σε αυτό το σύστημα, η Network Line Ltd. (Εταιρεία) πουλά δικαιώματα πρόσβασης (αυτοκόλλητα αυτοκινητοδρόμων) σε οδικά δίκτυα με διόδια που δεν βρίσκονται στην Ουγγαρία. Ως αποτέλεσμα, οτιδήποτε σχετίζεται με την πώληση αυτοκόλλητων αυτοκινητοδρόμων για το μη ουγγρικό οδικό δίκτυο πρέπει να συνδέεται με την ευθύνη και την εξουσία της Network Line Ltd. Η διαχείριση των μη ουγγρικών τελών χρήσης οδών πρέπει να γίνεται χωριστά από τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το ουγγρικό οδικό δίκτυο με διόδια, ανεξάρτητα από το γεγονός ότι αυτές οι ξεχωριστές υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν εδώ στο ίδιο σύστημα.

• Η Network Line Ltd. δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση που προκύψει δικαστική διαφορά από την πώληση ουγγρικών ομολόγων.
• Η Network Line Ltd. αποποιείται κάθε ευθύνη που προκύπτει από την πώληση αυτοκόλλητων αυτοκινητοδρόμων της Ουγγαρίας.

Στοιχεία της Network Line Ltd.:

• Hova Villas 1
• BN3 3DH
• Brighton & Hove
• ΑΦΜ: 22013 28802

Η Network Line Ltd είναι προσβάσιμη μέσω του συστήματος εισιτηρίων υποστήριξης από το μενού επικοινωνίας και το υποσέλιδο. Όταν ανοίγει ένα δεδομένο δελτίο υποστήριξης, το περιεχόμενό του, εάν εμπίπτει στη δικαιοδοσία της Network Line Ltd., κατευθύνεται αυτόματα σε αυτό για επεξεργασία.

2.2 Έννοιες

• Όροι σύμβασης: αυτό το έγγραφο, επιχειρηματικοί κανόνες, κανονισμοί
• Διαχειριστές: 1. Enternova Kft (πωλήσεις διοδίων στην Ουγγαρία) και 2. Network Line Ltd (πωλήσεις διοδίων εκτός της Ουγγαρίας).
• Χρήστης: επισκέπτης της Ιστοσελίδας (Εφαρμογή), πελάτης.
• Μέρη: Χειριστής και Χρήστης μαζί.
• Εφαρμογή: λογισμικό που μπορεί να εγκατασταθεί σε συσκευές Android και IOS.
• Τρίτο μέρος: ο αρχικός εκδότης του αγορασμένου προϊόντος ή υπηρεσίας (στην περίπτωση της binieta: ο κύριος αντιπρόσωπος πωλήσεων της Εθνικής Διόδια).
• Ιστότοπος: ο τομέας, ο ιστότοπος που χρησιμοποιήθηκε για τη σύναψη της σύμβασης, καθώς και οι άμεσα σχετιζόμενες Εφαρμογές Android και IOS.
• Έγγραφο: Η σύμβαση μεταξύ της Εταιρείας και του Χρήστη που προκύπτει από τη χρήση της Ιστοσελίδας: το τρέχον Έγγραφο.
• Προϊόν, Υπηρεσία: ένα αντικείμενο που προσφέρεται στον Ιστότοπο και προορίζεται για πώληση, το οποίο αποτελεί αντικείμενο της ισχύουσας Συμφωνίας.
• Μπινιέτα: η καθομιλουμένη ονομασία του διοδίου, διόδια.
• Σήμα μεγαλειότητας: κωδικός της χώρας έκδοσης και εγγραφής του αριθμού κυκλοφορίας του οχήματος, χώρα προέλευσης.
• Χώρα προέλευσης: το σύμβολο της Μεγαλειότητας
• Υπηρεσία ευκολίας: το μέρος που αντιπροσωπεύει προστιθέμενη αξία στη διαδικασία διαχείρισης που προσφέρεται από τον Ιστότοπο και τις Εφαρμογές (6.1.2).
• Υπηρεσία Comfortia: υπηρεσία προστιθέμενης αξίας, βασική χρέωση που ο Διαχειριστής παρέχει αυτόματα στον Χρήστη (6.1.2). 
• Auxil: υπηρεσία βοήθειας για την αποκατάσταση προστίμων τροχαίας.
• Τιμολόγιο: λογιστική απόδειξη της πράξης πληρωμής. Δεν σας δίνει από μόνο του το δικαίωμα να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία με χρέωση.
• Απόδειξη: λογιστική απόδειξη της πράξης πληρωμής. Δεν σας δίνει από μόνο του το δικαίωμα να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία με χρέωση.
• Απόδειξη: ένα ηλεκτρονικό έγγραφο που προσδιορίζει την υπηρεσία που αγοράσατε. Στην περίπτωση της Binieta, πρέπει να περιέχει τον αριθμό κυκλοφορίας, τη χώρα προέλευσης (μεγαλειότητα), την ημερομηνία έναρξης ισχύος και την ημερομηνία λήξης, τη χώρα προορισμού, τον τύπο του οχήματος (ταξινόμηση ανά κατηγορία) και σε ορισμένα περιπτώσεις άλλα στοιχεία ταυτοποίησης.

3.1 Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή του τρέχοντος Εγγράφου

Το περιεχόμενο της προκύπτουσας σύμβασης καθορίζεται από το ισχύον Έγγραφο επιπλέον των διατάξεων της σχετικής δεσμευτικής νομοθεσίας. Αντίστοιχα, το παρόν Έγγραφο περιέχει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Χρήστη και του Διαχειριστή, καθώς και τις προϋποθέσεις για τη σύναψη της Σύμβασης, τις προθεσμίες εκτέλεσης, τους όρους πληρωμής, τους κανόνες ευθύνης και τις προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης .

Πριν οριστικοποιήσει την παραγγελία, ο Χρήστης πρέπει να εξοικειωθεί με τις διατάξεις του τρέχοντος Εγγράφου. Με την αγορά μέσω της Ιστοσελίδας, ο Χρήστης αποδέχεται τις διατάξεις του τρέχοντος Εγγράφου. Το Έγγραφο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης μεταξύ των Μερών.

4.1 Βασικές διατάξεις

Το τρέχον Έγγραφο έχει τοποθετηθεί στο υποσέλιδο της τρέχουσας Ιστοσελίδας, είναι διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες, ισχύει από την καθορισμένη ημερομηνία και ισχύει έως ότου ανακληθεί. Με τη χρήση της Ιστοσελίδας, ειδικά κατά την υποβολή παραγγελίας, και με τη ρητή επισήμανση του σχετικού πεδίου, ο Χρήστης αποδέχεται ότι όλοι οι κανονισμοί που σχετίζονται με τη χρήση της Ιστοσελίδας ισχύουν αυτόματα γι' αυτόν. 

Εάν ο Χρήστης έχει πρόσβαση στον Ιστότοπο που διαχειρίζεται η Εταιρεία ή χρησιμοποιεί σχετικές εφαρμογές, διαβάζει το περιεχόμενό τους με οποιονδήποτε τρόπο, ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι τα περιεχόμενα του Εγγράφου είναι δεσμευτικά για αυτόν. Ο χειριστής δικαιούται να τροποποιήσει μονομερώς το περιεχόμενο του Εγγράφου, το οποίο δεν έχει αναδρομική ισχύ.

5.1 Εύρος προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται προς αγορά

Στον ιστότοπο, μπορείτε να περιηγηθείτε και να αγοράσετε διαδικτυακή ταξιδιωτική ασφάλιση (διόδια, διόδια και το Πιστοποιητικό), καθώς και προσφορές ταξιδιωτικής ασφάλισης και υπηρεσίες που σχετίζονται με ταξίδια.

Οι τιμές για τα προϊόντα μπορούν να εμφανίζονται σε διαφορετικά νομίσματα και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους με βάση το εκδοθέν τιμολόγιο και την έδρα της εταιρείας που λειτουργεί. Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές περιγραφές προϊόντων και επιλέξιμες επιλογές στις σελίδες του προϊόντος. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες ενημερώνονται κάθε 24 ώρες χρησιμοποιώντας τον δείκτη συναλλαγματικής ισοτιμίας MNB.

5.2 Τοποθέτηση και εκτέλεση παραγγελίας

Ο Διαχειριστής θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να παρέχει στον Χρήστη την ποιότητα της υπηρεσίας που εύλογα μπορεί να αναμένει ο Χρήστης με βάση την εμπειρία και την εμπειρία του.

Ο Διαχειριστής θεωρεί ότι η σύμβαση έχει εκπληρωθεί όταν ο Διαχειριστής έχει υποβάλει το αίτημα για το προϊόν ή την υπηρεσία που παρήγγειλε ο Χρήστης στον αρμόδιο Τρίτο και μπορεί να επαληθεύσει το αίτημα, ανεξάρτητα από το πώς ενεργεί το Τρίτο σε σχέση με τον πραγματικό χρόνο και τρόπος εγγραφής στο σύστημα. .

Η δημιουργία της συναλλαγής πληρωμής τέλους από τον Χρήστη και η ημερομηνία της δεν συνεπάγεται από μόνη της έγκυρο δικαίωμα χρήσης, έως ότου ο Χρήστης λάβει το Πιστοποιητικό που του δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τη δεδομένη υπηρεσία από το σύστημα της Ιστοσελίδας. Οι αποδείξεις πληρωμής, τα τιμολόγια και τα αναγνωριστικά συναλλαγών που σχετίζονται με τις πληρωμές (για παράδειγμα, αναρτημένο αντικείμενο, email, SMS) δεν συνιστούν από μόνα τους δικαίωμα χρήσης. Ως αποτέλεσμα, σε σχέση με ενδεχόμενο πρόστιμο ή άλλο γεγονός ζημίας, τα γεγονότα που συνδέονται με την πράξη πληρωμής δεν δημιουργούν νομική βάση για αξίωση ή αξίωση αποζημίωσης. 

Ο χειριστής επεξεργάζεται την προσφερόμενη υπηρεσία το πολύ εντός 30 λεπτών μετά την έγκυρη τοποθέτηση της παραγγελίας. Το σύστημα υποδεικνύει τον τρέχοντα αναμενόμενο χρόνο επεξεργασίας για τη δεδομένη υπηρεσία πριν και σε ορισμένες περιπτώσεις μετά τη διαδικασία παραγγελίας. Ταυτόχρονα, η ημερομηνία λήξης του ρολογιού αντίστροφης μέτρησης που εμφανίζεται σε ορισμένες περιπτώσεις δεν σημαίνει αυτόματο δικαίωμα χρήσης έως ότου ο Χρήστης λάβει πραγματικά το ηλεκτρονικό Πιστοποιητικό. Το ρολόι αντίστροφης μέτρησης είναι μόνο για αναφορά. Η εκπλήρωση γίνεται συνήθως νωρίτερα από την υποδεικνυόμενη ώρα, ενώ σε σπάνιες περιπτώσεις γίνεται αργότερα.

Ο χειριστής δηλώνει ότι ενεργεί στο μέγιστο των δυνατοτήτων του στην περίπτωση κάθε παραγγελίας. Ο χειριστής εγγυάται ότι εάν δεν μπορέσει να ολοκληρώσει την παραγγελία για το συγκεκριμένο προϊόν εντός του αναγραφόμενου χρονικού διαστήματος, θα ενημερώσει αμέσως τον Χρήστη για αυτό το γεγονός μέσω ενός από τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται. Σε τέτοιες περιπτώσεις, βάσει καταγεγραμμένης προφορικής ή τεκμηριωμένης γραπτής συμφωνίας, ο Διαχειριστής μπορεί να επιχειρήσει να εκπληρώσει ξανά την παραγγελία, εάν ο Χρήστης έχει ρητά συναινέσει σε αυτό. Διαφορετικά, ο Διαχειριστής θα στείλει ένα έγγραφο που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση και θα μεταφέρει αυτόματα ολόκληρο το ποσό αγοράς πίσω στον Χρήστη εντός 5-8 εργάσιμων ημερών στην τραπεζική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Επιστροφές χρημάτων μπορούν να γίνουν μόνο στη συσκευή προέλευσης.

6.1 Τιμή αγοράς και όροι πληρωμής

Μόνο το Τρίτο Μέρος, δηλαδή ο πραγματικά υπεύθυνος φορέας, μπορεί να αποφασίσει για την έκδοση του Πιστοποιητικού. Το Πιστοποιητικό αυτοκόλλητων αυτοκινητοδρόμων εκδίδεται από την αρμόδια αρχή βάσει τοπικών εθνικών κανονισμών, διαταγμάτων και νόμων, μέσω της Ιστοσελίδας. Η ταξιδιωτική ασφάλιση ή άλλη υπηρεσία εκδίδεται από το συγκεκριμένο Τρίτο μέσω της Ιστοσελίδας.

Ο Διαχειριστής δεν έχει καμία επιρροή στην απόφαση του αρμόδιου φορέα να εκδώσει ή να αρνηθεί ένα Πιστοποιητικό που σχετίζεται με την υπηρεσία, ωστόσο, εάν η υπηρεσία που προσφέρεται από τον Διαχειριστή ή τρίτο μέρος αποτύχει λόγω σφάλματος επικοινωνίας μεταξύ των δύο και υπάρχει ορατό σημάδι Αυτό, ο χειριστής αναλαμβάνει να ειδοποιήσει τον Χρήστη με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους και να οριστικοποιήσει ή να ακυρώσει τη συναλλαγή όπως αναμένεται.

Οι ειδικοί όροι του δικαιώματος χρήσης του δρόμου καθορίζονται από κοινού από τον (κύριο) εκπρόσωπο της συγκεκριμένης κυβέρνησης και της αρχής. Οι τρέχουσες συνθήκες χρήσης του δρόμου καθορίζονται σύμφωνα με τους δικούς τους Όρους Συμβολαίου της εταιρείας που διαχειρίζεται το συγκεκριμένο οδικό δίκτυο, το οποίο είναι εκτός υπηρεσίας και ευθύνης των Εταιρειών που διαχειρίζονται αυτόν τον Ιστότοπο.

Η αναγραφόμενη τιμή των προϊόντων ταξιδιωτικής ασφάλισης περιλαμβάνει το ασφάλιστρο για τη συγκεκριμένη περιοχή για την περίοδο και τις συνθήκες παραγγελίας, καθώς και την υπηρεσία ευκολίας και την προμήθεια του Χειριστή.

Άλλοι ειδικοί όροι της ασφάλισης καθορίζονται από την εταιρεία που εκδίδει την προσφορά ή το εικονικό συμβόλαιο. Οι ισχύοντες όροι ασφάλισης καθορίζονται σύμφωνα με τους αντίστοιχους Συμβατικούς Όρους και Προϋποθέσεις της συγκεκριμένης ασφαλιστικής εταιρείας, οι οποίοι όροι και επιλογές προσφέρονται στον Χρήστη από τον Διαχειριστή.

Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα που παραγγέλλονται στον Ιστότοπο θεωρούνται υπηρεσίες και προϊόντα τρίτων, για τα οποία ο Διαχειριστής παρέχει το ηλεκτρονικό σύστημα και ημιαυτόματη ή αυτόματη βοήθεια. Σε πολλές περιπτώσεις, οι Υπηρεσίες και τα προϊόντα συμπληρώνονται με βασικές υπηρεσίες που αντιπροσωπεύουν προστιθέμενη αξία και σε άλλες περιπτώσεις επεκτείνονται με προαιρετικές επιπλέον υπηρεσίες.

Η απόδειξη και το τιμολόγιο που προκύπτουν από το άθροισμα της αρχικής βασικής υπηρεσίας που παρέχεται από το Τρίτο Μέρος και τις αμοιβές και προμήθειες αυτοσυντήρησης και Comfort and Comfortia του Διαχειριστή θα εκδίδονται από τον Διαχειριστή και θα παραδίδονται στον Χρήστη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Διαχειριστής μπορεί να στείλει την απόδειξη και το πιστοποιητικό που έχει εκδοθεί από τον Τρίτο στον Χρήστη σε ξεχωριστό e-mail. 

Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης πρέπει να περιμένει το Πιστοποιητικό, ακόμη και αν άλλα έγγραφα (όπως τιμολόγια, αποδείξεις) έχουν ήδη φτάσει ή έχουν καθυστερήσει η παράδοση. Εάν η υπηρεσία SMS είναι ενεργή, ο Διαχειριστής θα στείλει επίσης ένα μήνυμα SMS σχετικά με την υπηρεσία που έχει τεθεί σε ισχύ, το οποίο από μόνο του δεν θεωρείται επίσης απόδειξη.

6.1.2 Υπηρεσία Comfortia (δεν περιλαμβάνεται στα διόδια των ουγγρικών αυτοκινητοδρόμων)

Η Comfortia αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας αγοράς της binieta, μέρος της τιμολόγησης του τελικού χρήστη, με προστιθέμενη και βελτιωμένη υπηρεσία αξίας.

Η κύρια υπηρεσία plug-in Comfortia δημιουργείται αυτόματα σε περίπτωση αγοράς εισιτηρίου, εντός της οποίας, βάσει του χρόνου συναλλαγής πληρωμής, ο Διαχειριστής παρέχει στον Χρήστη 48 ώρες για να διασφαλίσει ότι ο αριθμός διοδίων που εισήχθη κατά τη στιγμή της παραγγελίας, ο λάθος τύπος οχήματος ή η εσφαλμένα καταχωρημένη χρήση του δρόμου ισχύουν για τροποποίηση της περιόδου ισχύος ή της ημερομηνίας έναρξης, της χώρας προέλευσης (μεγαλείο) και των δεδομένων χώρας προορισμού, μέσω του συστήματος υποστήριξης εισιτηρίων.

Οι δυνατότητες τροποποίησης από την Comfortia βασικά δεν είναι διαθέσιμες στους Όρους Συμβάσεων Τρίτων, ειδικά στην αλλαγή χώρας προορισμού, για την οποία δεν υπάρχει συμφωνία μεταξύ των διαχειριστών οδών κάθε χώρας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Διαχειριστής αναλαμβάνει τα έξοδα, τα έξοδα διαχείρισης και διαχείρισης, την απώλεια κέρδους, την έλλειψη αναμενόμενου κέρδους για τον Χρήστη που υποβάλλει το αίτημα.

Η πρόσθετη υπηρεσία της Comfortia είναι το Auxil, το οποίο παρέχει δωρεάν διαχείριση για τα διόδια που αγοράζονται στο Σύστημα για περιπτώσεις όπου ο Χρήστης επιβάλλεται πρόστιμο για τα διόδια που αγόρασε στο Σύστημα παρά το γεγονός ότι έχει έγκυρο διόδιο ή έχει πληκτρολογήσει έως έναν (1) χαρακτήρα κατά την εισαγωγή της άδειας αριθμός πινακίδας. Με το Auxil, η Comfortia διασφαλίζει ότι ο Χρήστης μπορεί να κάνει χρήση της συνεργασίας του Χειριστή δωρεάν για τη διεξαγωγή της νομικής διαδικασίας σε τέτοιες περιπτώσεις, την άσκηση προσφυγής, την προετοιμασία και την επαγγελματική υποβολή αιτήματος για δικαιοσύνη ή, τελικά, πληρωμή σε δόσεις, στη γλώσσα της συγκεκριμένης χώρας και στο πλαίσιο εξουσιοδοτημένης επαφής με την αρχή .

6.1.3 Τέλος ευκολίας

Το Convenience Fee ορίζεται ως η βασική υπηρεσία που ζητείται, με την προστιθέμενη αξία της ανθρώπινης βοήθειας, το κόστος συναλλαγών με τραπεζική κάρτα, τα τέλη SMS, τη συντήρηση 24ωρης ζωντανής εξυπηρέτησης πελατών, τον φόρο επί των πωλήσεων, τις προϋποθέσεις για τους μηχανικούς και ανθρώπινους πόρους που απαιτούνται για τη λειτουργία το σύστημα που διατηρεί ο Διαχειριστής και, κατά περίπτωση, το τέλος για τη συναλλαγματική διαφορά .

Το Convenience Fee σε αυτόν τον τομέα είναι ένας γενικά αποδεκτός και νομικά χρησιμοποιούμενος όρος που εφαρμόζεται από την Κρατική Αρχή Διαχείρισης Οδών πολλών χωρών στους διαδικτυακούς συνεργάτες μεταπωλητών τους. Το τέλος ευκολίας βασικά δεν καθορίζεται από το τρίτο μέρος που το παρέχει, αλλά ο Διαχειριστής, εκτός από την ήδη αναφερόμενη λίστα, το ορίζει με τέτοιο τρόπο ώστε ένα εισιτήριο να μπορεί να αντικατασταθεί με τη βοήθεια της υπηρεσίας ακόμη και αν π.χ. , ο Χρήστης ξέχασε να το αγοράσει εγκαίρως, δηλαδή το τμήμα διοδίων έχει ήδη ανέβει, αλλά δεν έχει τεθεί ακόμη υπό έλεγχο (κάμερα), επομένως υπάρχει τρόπος να αγοράσετε το αυτοκόλλητο επειγόντως, διαδικτυακά, χωρίς διακοπή. Επιπλέον, σε αυτό το σύστημα, όλα αυτά μπορούν να γίνουν χωρίς εγγραφή, πιο γρήγορα από το μέσο όρο, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό λόγω της ιδιαίτερης φύσης της κατάστασης (ο Χρήστης δεν μπορεί να σταματήσει στον αυτοκινητόδρομο). Με αυτόν τον τρόπο, είναι δυνατόν να αποφευχθεί νομικά, για παράδειγμα, ένα ιδιαίτερα υψηλό πρόστιμο. 

Το πεδίο εφαρμογής του τέλους ευκολίας περιλαμβάνει επίσης την εξάλειψη των γλωσσικών φραγμών (ο Χρήστης μπορεί να ψωνίσει στο σύστημα που εμφανίζεται στη γλώσσα του), το μόνιμο ωράριο λειτουργίας και τη νυχτερινή υπηρεσία (όταν το φυσικό σημείο πώλησης που βρίσκεται στη διαδρομή του Χρήστη είναι κλειστό), αγορές χωρίς την ανάγκη διακοπής (ο Χρήστης δεν χρειάζεται να διακόψει το ταξίδι σας και να επισκεφθεί ένα φυσικό σημείο πώλησης) και, τέλος, να αποφύγει καθυστερήσεις ταξιδιού που προκαλούνται από αναμονή, αναμονή ή διακοπή λειτουργίας του φυσικού σημείου πώλησης (π.χ. βενζινάδικο χρόνος αλλαγής βάρδιας).

Το τέλος ευκολίας είναι μια προσαύξηση που ο Διαχειριστής προσθέτει στην τελική τιμή για τη δική του οικονομική βιωσιμότητα. Δεδομένου ότι τα διόδια δεν είναι προϊόν από μόνο του, αλλά συμβολικό πιστοποιητικό για τα διόδια, στις περισσότερες περιπτώσεις η αναγραφόμενη τιμή των διοδίων δεν περιλαμβάνει -και δεν μπορεί- να περιλαμβάνει την τιμή τελικού χρήστη συν το τέλος ευκολίας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, λοιπόν, αυτός είναι ο λόγος που η επιλογή του εισιτηρίου και η τιμή (τέλος) που περιλαμβάνεται σε αυτό είναι χαμηλότερη από την τελική χρέωση που πρέπει να καταβληθεί, η οποία τελικά εμφανίζεται στο μενού ταμείου. 

Πληροφορίες σχετικά με την ύπαρξη του τέλους ευκολίας μπορείτε να βρείτε σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση η ακριβής ημερήσια τιμή * εμφανίζεται καθαρά στο παράθυρο σύνοψης πριν από την πληρωμή - στο σημείο όπου συγκεντρώνονται τα άλλα δεδομένα του αγορασμένου προϊόντος. Επιπλέον, στις περισσότερες περιπτώσεις, η τραπεζική εφαρμογή του Χρήστη ζητά έγκριση κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής, η οποία πρέπει να αναφέρει σαφώς το ποσό που πρέπει να αφαιρεθεί. Ο χρήστης μπορεί ακόμη και να αποσυρθεί από την αγορά εκείνη τη στιγμή, εάν δεν έχει διαβάσει τα περιεχόμενα της περίληψης και της τελικής τιμής που πρέπει να καταβληθεί ή αυτού του εγγράφου, με αρκετή προσοχή, παρόλο που έχει αναγνωρίσει τα περιεχόμενα του αυτό το έγγραφο με την αποδοχή του. 

Το τέλος ευκολίας δεν μπορεί να διεκδικηθεί πίσω και η έκταση ή η ύπαρξή του δεν μπορεί να αποτελέσει νομική βάση για να το αμφισβητήσει ο τελικός χρήστης, ακόμη και αν η ίδια χρέωση είναι χαμηλότερη σε άλλον μεταπωλητή ή είναι απαλλαγμένη από αυτήν τη χρέωση στον κύριο διανομέα. Η ύπαρξη ή το ύψος του τέλους ευκολίας από μόνο του δεν μπορεί να αποτελέσει τη βάση μιας διαφοράς στην οποία ο Χρήστης διεκδικεί πίσω το τέλος ευκολίας, ένα μέρος του ή ολόκληρο το προϊόν - με βάση ότι θεωρεί ότι αυτό το τέλος "τελικά" είναι υψηλό , μετά την κατά τα άλλα έγκυρη αγορά. 

Ωστόσο, βάσει μεμονωμένης αξιολόγησης, το μεταγενέστερο έγκυρο διόδιο μπορεί να ανακτηθεί ακόμη και αν η όλη διαδικασία συναλλαγής προκαλεί πράγματι σημαντική ζημία στον Διαχειριστή, αλλά όλα αυτά γίνονται προκειμένου ο Χρήστης να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων και να επιστρέψει στο την ίδια κατάσταση, όταν μπορεί και πάλι να αποφασίσει ελεύθερα για το πού θέλετε να αγοράσετε το δεδομένο διόδιο. Σε όλες τις περιπτώσεις, ικανοποιούμε τέτοια αιτήματα, σύμφωνα με το σημείο 6.2.3.

6.1.4 Τα τέλη διευκόλυνσης δεν αποτελούν μέρος αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Γιατί;

Αυτό το έγγραφο δημιουργήθηκε σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία, την οποία μπορείτε να βρείτε στο κάτω μέρος του εγγράφου. Ωστόσο, τα τέλη ευκολίας κυμαίνονται συνεχώς κατά μερικές ποσοστιαίες μονάδες. Ο λόγος για αυτό είναι η συνεχής μεταβολή των συναλλαγματικών ισοτιμιών. Δεδομένου ότι αυτό το σύστημα επιτρέπει πληρωμές σε διαφορετικά νομίσματα και μερικές φορές η ίδια η τραπεζική μονάδα συνεχίζει να αλλάζει (μετατρέπει) το νόμισμα, αυτές οι χρεώσεις δεν μπορούν να καθοριστούν με απόλυτη ακρίβεια σε αυτό το έγγραφο, γιατί αυτό θα ήταν παραπλανητικό. Ο Διαχειριστής ρωτά τις συναλλαγματικές ισοτιμίες της MNB πολλές φορές την ημέρα και το σύστημα προσαρμόζει συνεχώς τα τέλη ευκολίας σε σχέση με τις συναλλαγματικές ισοτιμίες. Ωστόσο, η συνολική τιμή της τιμής του αυτοκόλλητου προσαυξημένη με το τέλος ευκολίας και άλλα πρόσθετα έξοδα υποδεικνύεται σαφώς στο παράθυρο πριν από την πληρωμή. Το συνολικό ποσό που πρέπει να καταβληθεί επισημαίνεται επομένως στο μενού ολοκλήρωσης αγοράς με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι το πραγματικό συνολικό ποσό, το οποίο δεν αλλάζει ακόμη και όταν ο Χρήστης κάνει κλικ στο κουμπί "πληρωμή" και εκτελεί τη συναλλαγή. Έτσι, δεν είναι δυνατό για τον Χρήστη να δει διαφορετική τιμή στο μενού ταμείου και η τράπεζα αφαιρεί διαφορετική τιμή. Μια εξαίρεση μπορεί να είναι ένα πιθανό τεχνικό σφάλμα, αλλά αυτό δεν είναι καθόλου τυπικό για την επικοινωνία μεταξύ ασφαλών συστημάτων πληρωμών. Εάν συμβεί μια τέτοια περίπτωση, ο Διαχειριστής αναλαμβάνει τα βάρη που μπορεί να επηρέασαν αρνητικά τον Χρήστη και ότι δεν περίμενε επιπλέον κόστος όταν διάβασε την περίληψη. Ωστόσο, μια τέτοια περίπτωση δεν χαρακτηρίζει τη λειτουργία του συστήματος.

6.2. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εικονικά προϊόντα και υπηρεσίες μπορούν να παραγγελθούν και να χρησιμοποιηθούν στον Ιστότοπο. Ως αποτέλεσμα, οι γενικά αποδεκτές ή γνωστές μέθοδοι επιστροφής αγαθών δεν ισχύουν, ή μόνο εν μέρει,. Έτσι, σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Χρήστης χάνει το δικαίωμα ακύρωσης τη στιγμή της αγοράς. 

6.2.1 Απόσυρση – Αγορά διοδίων από την Ουγγαρία

Στην περίπτωση των ουγγρικών διοδίων, εάν ο Χρήστης έχει δημιουργήσει μια επιτυχημένη συναλλαγή πληρωμής, το δικαίωμα ακύρωσης θα χαθεί ταυτόχρονα. Το δικαίωμα υπαναχώρησης του χρήστη από σύμβαση που έχει συναφθεί ερήμην προβλέπεται στην (HU) 45/2014. (ΙΙ. 26.) Σύμφωνα με την § 29, παράγραφος (1) στοιχείο α) του Κυβερνητικού Διατάγματος, δεν το δικαιούται.

Χρονικά αναλογική επιστροφή χρημάτων: ο Χρήστης δεν έχει τη δυνατότητα να ζητήσει χρονικά αναλογική επιστροφή χρημάτων σε σχέση με τη χρησιμοποιημένη ή μερικώς χρησιμοποιημένη ουγγρική πίστωση, ανεξάρτητα από το αν άρχισε να χρησιμοποιεί την υπηρεσία και σε ποια αναλογία τη χρησιμοποίησε.

6.2.2 Απόσυρση – αγορά διοδίων εκτός Ουγγαρίας

Εάν ο Χρήστης έχει δημιουργήσει μια επιτυχημένη συναλλαγή πληρωμής και η ημερομηνία έναρξης ισχύος της αγορασμένης (μη ουγγρικής) άδειας επέλθει τουλάχιστον 30 λεπτά μετά την υποβολή του αιτήματος ακύρωσης και ο χρήστης δεν διεκδικήσει το αυτοκόλλητο αυτοκινητόδρομου, προστατεύεται από Υπηρεσία βασικής τιμής Comfortia, επειδή το σύστημα Evignet24 παρέχει στον Χρήστη πρόσθετη ασφάλεια εκτός από την επιπλέον επιλογή τροποποίησης (6.1.2.) στο πλαίσιο της υπηρεσίας προστιθέμενης αξίας Comfortia. Σε αυτό το πλαίσιο, εάν ο Χρήστης δεν διεκδικήσει το αγορασμένο αυτοκόλλητο αυτοκινητόδρομου (μη Ουγγρικό) και το εισιτήριο τεθεί σε ισχύ τουλάχιστον 30 λεπτά αργότερα - όπως υποδεικνύεται στον Διαχειριστή, τότε έχει τη δυνατότητα να ζητήσει πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν θα ήταν δυνατό για τους περισσότερους οδικούς φορείς, αλλά ο Διαχειριστής το αναλαμβάνει με δικά του έξοδα και ευθύνη στο πλαίσιο της βασικής υπηρεσίας προστιθέμενης αξίας της Comfortia.

Το ανοιχτό δελτίο υποστήριξης θα εξεταστεί από τον Χειριστή εντός 15 λεπτών (αυτός ο χρόνος δεν περιλαμβάνεται στα 30 λεπτά) και εάν δεν υπάρχουν περιστάσεις που να εμποδίζουν την επιστροφή χρημάτων, ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει επιστροφή ολόκληρου του ποσού που έχει καταβληθεί, το οποίο ο Διαχειριστής θα επιστροφή εντός 5-8 εργάσιμων ημερών, απευθείας στην αρχική τραπεζική κάρτα συναλλαγής. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η ποινή θα αποσυρθεί πριν τεθεί σε ισχύ. 

Καταγγελία δικαιώματος υπαναχώρησης - αγορά διοδίων εκτός Ουγγαρίας

• Στην περίπτωση του δικαιώματος υπαναχώρησης από την αγορά ενός μη ουγγρικού εισιτηρίου, συμμορφωνόμαστε με τις ίδιες διατάξεις και τις ίδιες νομικές απαιτήσεις που δεσμεύει η ίδια η χώρα έκδοσης του συγκεκριμένου εισιτηρίου. Αυτό είναι μοναδικό για κάθε χώρα. Αυτές οι διατάξεις βασίζονται στους συμβατικούς όρους που εκδίδονται από τον κύριο διανομέα διοδίων της συγκεκριμένης χώρας. Προκειμένου οι Χρήστες του Evignet24 να μην χρειάζεται να μελετήσουν αυτά τα έγγραφα χωριστά, επομένως, εάν ο Χρήστης επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σε σχέση με το μη ουγγρικό κρασί που αγοράστηκε εδώ, μπορεί να στείλει το αίτημά του μέσω της φόρμας επικοινωνίας και θα ενεργούμε σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους της συγκεκριμένης χώρας, εφαρμόζοντας ακριβώς τους ίδιους νόμους που θα δικαιούταν ο Χρήστης εάν αγόραζε τα διόδια απευθείας από τον αρχικό κύριο διανομέα. Έτσι, το γεγονός ότι ο Χρήστης δεν αγόρασε αυτοκόλλητο αυτοκινητόδρομου απευθείας από συγκεκριμένο οδικό φορέα δεν σημαίνει καθόλου ότι δεν μπορούσε να ασκήσει το νόμιμο δικαίωμά του μέσω εμάς, κάτι που θα μπορούσε ούτως ή άλλως να είχε κάνει. Όλα αυτά τα αιτήματα θα διερευνηθούν και θα ληφθούν μέτρα σύμφωνα με τις διατάξεις της αντίστοιχης χώρας. Εάν ωστόσο ο πελάτης ενδιαφέρεται ιδιαίτερα για τους ισχύοντες κανονισμούς της συγκεκριμένης χώρας, μπορεί να τους δει ανά πάσα στιγμή στον ιστότοπο του φορέα εκμετάλλευσης και του συντηρητή του συγκεκριμένου αυτοκινητόδρομου και εάν πιστεύει ότι δεν έχουμε ενεργήσει σύμφωνα με αυτούς, μπορεί να μας υποβάλει καταγγελία. Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα κάνουμε κάθε διόρθωση ώστε να μην βλάπτονται τα συμφέροντά σας ακόμη και αν είχατε αγοράσει από κύριο διανομέα.
  
  
• Στην περίπτωση των διοδίων αυτοκινητοδρόμων της Αυστρίας, το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι η ημερομηνία λήξης +1 ημέρα. Αυτό σημαίνει ότι το αγορασμένο αυστριακό εισιτήριο μπορεί να επιστραφεί στον Χειριστή εντός 24 ωρών από την ισχύ του και θα επιστραφεί ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε.
  Η αγορά αυστριακής μπινιέτας δεν είναι δυνατή για αυστριακές, γερμανικές και ελβετικές πινακίδες. 
  Στην περίπτωση των αυτοκόλλητων αυτοκινητοδρόμων της Αυστρίας, εάν ο πελάτης αγόρασε εδώ και εισήγαγε εσφαλμένα τα δεδομένα του, για το οποίο θα του επιβληθεί πρόστιμο ή εάν μπορεί να προκληθεί από σφάλμα εκ μέρους του Διαχειριστή, ο Διαχειριστής θα επιβαρυνθεί με το κόστος του πρόστιμο.

6.2.3 Ανάληψη ασφαλιστικών προϊόντων

Το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εάν ο Χρήστης έχει υποβάλει προσφορά για τη σύναψη της σύμβασης, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να αποσύρει την προσφορά πριν από τη σύναψη της σύμβασης, γεγονός που τερματίζει τη δεσμευτική φύση της προσφοράς που καλύπτει τη σύναψη της σύμβασης.
• Το δικαίωμα υπαναχώρησης θεωρείται ότι έχει ασκηθεί εντός της προθεσμίας εάν ο Χρήστης έχει συνάψει την ηλεκτρονική σύμβαση, η οποία δημιουργήθηκε με την αποδοχή του τρέχοντος Εγγράφου.
• Σε περίπτωση σύμβασης για την παροχή υπηρεσίας, μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας στο σύνολό της, εάν ο Διαχειριστής έχει ξεκινήσει την εκτέλεση με τη ρητή, προηγούμενη συγκατάθεση του Χρήστη και έχει αναγνωρίσει ότι χάνει το δικαίωμα ακύρωσης μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας στο σύνολό της.
• Όσον αφορά ένα προϊόν ή υπηρεσία του οποίου η αξία ή η τιμή δεν μπορεί να επηρεαστεί από την εταιρεία, το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαρτάται από την πιθανή διακύμανση της χρηματαγοράς ακόμη και κατά τη διάρκεια της προθεσμίας που έχει οριστεί για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

6.3 Επιφύλαξη δικαιωμάτων, ρήτρα ιδιοκτησίας

Ο χειριστής διατηρεί το δικαίωμα να διανέμει την Ιστοσελίδα ή οποιοδήποτε μέρος αυτής και το περιεχόμενο που εμφανίζεται σε αυτήν, καθώς και την Ιστοσελίδα. Τα κείμενα, οι εικόνες, οι φωτογραφίες και οι εικόνες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Διαχειριστή. Η μίμηση, η αντιγραφή ή η χρήση τους μετά την αλλαγή τους με αναγνωρίσιμο τρόπο είναι αντίθετη με το νόμο. 

Ο κώδικας προγραμματισμού της Ιστοσελίδας και οι Εφαρμογές είναι μοναδικοί και αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Διαχειριστή. Η αποθήκευση του κώδικα προγράμματος του ιστότοπου και η χρήση του σε άλλο ιστότοπο εν μέρει ή στο σύνολό του, στην αρχική ή τροποποιημένη μορφή του, αποτελεί πράξη που παραβιάζει το νόμο. 

7.1 Διάφορες διατάξεις

Εάν οποιοδήποτε μέρος του τρέχοντος Εγγράφου καταστεί άκυρο, παράνομο ή μη εκτελεστό, η εγκυρότητα, η νομιμότητα και η εκτελεστότητα των υπολοίπων τμημάτων δεν θα επηρεαστούν.

Εάν ο Διαχειριστής δεν ασκήσει το δικαίωμά του βάσει του ισχύοντος Εγγράφου, η μη άσκηση του δικαιώματος δεν μπορεί να θεωρηθεί παραίτηση από το δεδομένο δικαίωμα. Η παραίτηση από οποιοδήποτε δικαίωμα είναι έγκυρη μόνο εάν αναφέρεται ρητά εγγράφως. Το γεγονός ότι ο Διαχειριστής δεν τηρεί αυστηρά μια ουσιώδη προϋπόθεση ή προϋπόθεση του Εγγράφου σε μια συγκεκριμένη περίσταση δεν σημαίνει ότι παραιτείται από αυτήν ή επιμένει να ακολουθεί τη δεδομένη προϋπόθεση ή προϋπόθεση στο μέλλον.

Η αγορά μέσω της Ιστοσελίδας προϋποθέτει βασικά τη γνώση και την αποδοχή από τον Χρήστη των δυνατοτήτων, πρακτικών και περιορισμών του Διαδικτύου. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι πρέπει να αξιολογήσει τους πιθανούς κινδύνους που σχετίζονται με την περιήγηση και τις αγορές και ότι πρέπει προσωπικά να διασφαλίσει την ασφαλή χρήση της υποδομής και την προστασία των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα σε αυτήν.

Ο χειριστής δεν είναι υπεύθυνος για ζημιές που προκύπτουν από ανωτέρα VIS ή άλλα γεγονότα πέρα ​​από τον έλεγχό του, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

• Από τη χρήση ή δυσλειτουργία της Ιστοσελίδας,
• Από την αλλαγή των δεδομένων από οποιονδήποτε,
• Λόγω της καθυστέρησης στη μετάδοση των πληροφοριών,
• Για ζημιές που προκύπτουν από σφάλματα λογισμικού, σφάλματα δικτύου Διαδικτύου, άλλα τεχνικά σφάλματα, σφάλματα γραμμής ή συστήματος.
• Επιπλέον, εάν η καθυστέρηση απόδοσης ή άλλο πρόβλημα ή σφάλμα προκύψει λόγω ανακριβών ή εσφαλμένων δεδομένων που παρέχονται από τον Χρήστη.

7.2 Σύστημα χειρισμού παραπόνων

Στόχος της Ιστοσελίδας είναι να εκπληρώνει όλες τις παραγγελίες με την κατάλληλη ποιότητα με πλήρη ικανοποίηση του Χρήστη. Εάν ο Χρήστης εξακολουθεί να έχει αντίρρηση για τη Σύμβαση ή την εκτέλεσή της, μπορεί να υποβληθεί μέσω του συστήματος εισιτηρίων υποστήριξης του Διαχειριστή.

Ο χρήστης μπορεί να υποβάλει το γραπτό του αίτημα ή το παράπονό του στο όνομά του, μέσω του συστήματος εισιτηρίων υποστήριξης που δημιουργήθηκε για αυτόν τον σκοπό. Το δικαίωμα ακύρωσης, τροποποίησης, ανάκλησης και χειρισμού παραπόνων μπορεί να ασκηθεί μόνο από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποτελεί μέρος της αρχικής αγοράς.

Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τον χειρισμό της καταγγελίας, ο Διαχειριστής καταγράφει το παράπονο και τη θέση του επ' αυτού, το οποίο επανεξετάζει εντός 15 ημερολογιακών ημερών και γνωστοποιεί στον Χρήστη την τελική του θέση. 

8.1 Ευθύνη

Ο χειριστής δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από την παραγγελία του προϊόντος ή της υπηρεσίας, εάν μπορεί να αποδειχθεί ότι οφείλεται εν μέρει ή εξ ολοκλήρου σε λάθος ή απροσεξία του Χρήστη.

Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, δεδομένα που έχουν εισαχθεί λανθασμένα από τον χρήστη, περιοχή προορισμού, χώρα προέλευσης (μεγαλειότητα), αριθμός εγγραφής, περίοδος ισχύος, ταξινόμηση κατηγορίας οχήματος, δεδομένα ταξιδιού, προσωπικά δεδομένα, δεδομένα οχήματος, καθώς και αυτά που προκύπτουν από ιδιαιτερότητες των διαταραχών της διαδικτυακής υποδομής που προκαλούνται από καθυστερήσεις.

Επιπλέον, λόγω ανυπομονησίας και απροσεξίας του Χρήστη, εάν χρησιμοποιήσει τη δεδομένη υπηρεσία νωρίτερα ή με διαφορετικό τρόπο από ό,τι πριν, πείστηκε πέραν πάσης αμφιβολίας ότι έχει πράγματι το Πιστοποιητικό, από το οποίο όλα τα βασικά στοιχεία σχετικά με το ταξίδι , τα προσωπικά δεδομένα και το όχημα μπορούν να αναγνωριστούν με επιτυχία .

• Ο Χρήστης αποδέχεται ότι είναι μόνο προς το συμφέρον του να περιμένει την περίοδο μέχρι να εκπληρωθεί πραγματικά η παραγγελία του. Μετά από αυτό, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το πιστοποιητικό έχει όντως φτάσει και ότι τα δεδομένα είναι σωστά και έγκυρα.
  
  
• Ο Χρήστης υποχρεούται να δει την βεβαίωση, το τιμολόγιο, την απόδειξη, το πιστοποιητικό (εάν η υπηρεσία SMS είναι ενεργή, το μήνυμα SMS επίσης) που έλαβε από την παραγγελία του και να το συγκρίνει με τα δικά του δεδομένα ή του παραγγελέα. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει μια επί πληρωμή υπηρεσία (π.χ. οδική χρήση) μόνο όταν έχει πειστεί πέρα ​​από κάθε αμφιβολία για την ορθότητα των επιβεβαιωμένων δεδομένων, μέσω του Πιστοποιητικού.
  
  
• Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει μόνο μια υπηρεσία (για παράδειγμα, οδική χρήση) με δική του ευθύνη, στην οποία μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο σε περίπτωση μη καταβολής του τέλους ή η μη εξουσιοδοτημένη χρήση της υπηρεσίας μπορεί να οδηγήσει σε άλλα μειονεκτήματα.
  
  
• Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι, βάσει των διατάξεων του παρόντος Εγγράφου, δεν μπορεί να επιβληθεί χρηματική και μη χρηματική ευθύνη στον Διαχειριστή ή σε πρόσωπα, επιχειρήσεις, τρίτα μέρη, εταιρείες ή εταιρείες που συνδέονται με τον Ιστότοπο.
  
  
• Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι πρέπει να ταυτοποιήσει ο ίδιος ένα Πιστοποιητικό για μια συγκεκριμένη Υπηρεσία. Ο Διαχειριστής παρέχει στο e-mail που περιέχει το Πιστοποιητικό ένα συνημμένο που επισημαίνεται με τη λέξη Πιστοποιητικό. Η εσφαλμένη αναγνώριση ή η σύγχυση του Πιστοποιητικού με άλλη επιστολή συστήματος είναι ευθύνη του Χρήστη.

Ο χειριστής αποποιείται κάθε ευθύνης που προκύπτει από περίπτωση κατά την οποία ο Χρήστης παρείχε λανθασμένα, αναληθή ή ανακριβή δεδομένα ή δεν περίμενε την περίοδο κατά την οποία έλαβε την πραγματική Επιβεβαίωση Παραγγελίας ή εάν δεν ήταν δεόντως πεπεισμένος για την εισερχόμενη Επιβεβαίωση για την ορθότητα των δεδομένων που περιλαμβάνονται, ή εάν ο Χρήστης θεώρησε εσφαλμένα τη συναλλαγή πληρωμής τέλους μόνο, ή την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας, το τιμολόγιο, την απόδειξη, το email, το SMS μόνο ως απόδειξη χρήσης.

Ο Διαχειριστής αποποιείται κάθε ευθύνης για αποζημίωση που προκύπτει εάν το ταξίδι του Χρήστη αντιμετωπίσει απροσδόκητες δυσκολίες, για παράδειγμα επειδή έπρεπε να περιμένει μια επιβεβαίωση (όπως ένα Πιστοποιητικό) από τον Διαχειριστή ή επειδή έχει προβλήματα, μειονεκτήματα, κόστη που σχετίζονται με επιβεβαίωσης ή ως αποτέλεσμα αυτής, ή άλλης χρηματικής ή ηθικής ζημίας, συμπεριλαμβανομένων επαγγελματικών ή ιδιωτικών ταξιδιών και συναφών δαπανών οποιουδήποτε είδους, που μπορεί να είναι προσχεδιασμένα ή απροσδόκητα έξοδα.

• Ο χειριστής δεν επιστρέφει ζημιές από ταξίδι και ατυχήματα, πρόστιμα, ποινές, έξοδα καυσίμων, τέλη χρήσης και ενοικίασης οχημάτων, τέλη στάθμευσης, τέλη αποθήκευσης ή παράδοσης, ενοικιαζόμενα διαμερίσματα, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα, ρούχα, γεύματα, ιατρικές αποζημιώσεις, καθώς και αντιληπτές ζημιές που προκύπτουν από διακοπές στο εξωτερικό ή αλλού, ή πραγματική ζημιά, και άλλες υλικές ή μη περιουσιακές ζημιές που ο Χρήστης επιθυμεί να μεταβιβάσει στον Διαχειριστή ή σε τρίτο μέρος για οποιονδήποτε λόγο ως αποτέλεσμα ή σε σχέση με τη χρήση της υπηρεσίας.
  
  
• Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι, σύμφωνα με το πεδίο που αποδέχεται τους τρέχοντες Συμβατικούς Όρους, οι οποίοι πρέπει να υποδεικνύονται κατά την αγορά, δεν δικαιούται αποζημίωση ή ανάκτηση τελών έναντι της Ιστοσελίδας και του Διαχειριστή, ούτε άμεση (π.χ. επιβολή προστίμου) ούτε έμμεσα, π.χ. ταξίδι ως αποτέλεσμα ζημιών ή μειονεκτημάτων που επηρεάζουν τις περιστάσεις του.
  
  
• Ο χειριστής δεν είναι υπεύθυνος για την αποτυχία ειδοποίησης λόγω πληκτρολογημένης διεύθυνσης email ή αριθμού τηλεφώνου SMS ή εάν το σύστημα αλληλογραφίας του χρήστη στέλνει την κύρια εισερχόμενη αλληλογραφία σε άλλο φάκελο (άχρηστη αλληλογραφία, διαφήμιση, άλλος) ή εάν ο χρήστης τη διαγράψει και το κάνει δεν το λαμβάνει ή δεν το ανιχνεύει για άλλους λόγους και εάν η λήψη του SMS που αποστέλλεται από τον Ιστότοπο αποτύχει για οποιονδήποτε λόγο.
  
  
• Ο χειριστής δεν είναι υπεύθυνος για αποζημίωση εάν εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να παρέχει την παραγγελθείσα Υπηρεσία. Σε μια τέτοια περίπτωση, είναι υπεύθυνο μόνο για την επιστροφή του ποσού στον λογαριασμό προέλευσης του Χρήστη στο βαθμό του ποσού που εμφανίζεται στη συναλλαγή πληρωμής.
  
  
• Ο χειριστής καταγράφει τη συμπλήρωση των εντύπων και των συναλλαγών και την παρουσιάζει ως αποδεικτικό στοιχείο στην ενεργούσα αρχή σε περίπτωση πιθανής δικαστικής διαφοράς. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι, σε μια τέτοια περίπτωση, μόνο το αρχείο καταγραφής συστήματος που υποβάλλεται από τον Διαχειριστή είναι έγκυρο για να αποφασίσει ποια πραγματικά δεδομένα έγινε η αρχική παραγγελία από τον Χρήστη και ποια πραγματική υπηρεσία πραγματοποίησε ή δεν εκτέλεσε ο Διαχειριστής σύμφωνα με αυτήν ή διαφορετικά από αυτό.

8.1.2 Δικαστικά έξοδα και ευθύνη

Εάν ο Χρήστης ή ο μη Χρήστης κινήσει αγωγή κατά του Διαχειριστή εκμεταλλευόμενος τα εικαζόμενα ένδικα μέσα και τις νομικές επιλογές και χάσει τη αγωγή στη διαδικασία ή η διαδικασία τερματιστεί από την αρχή λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων, στην περίπτωση αυτή Ο χρήστης ή το πρόσωπο που κινεί τη διαδικασία αναγνωρίζει ότι ο Διαχειριστής θα ζητήσει την επιστροφή των δαπανών που πραγματοποιήθηκαν με τη μορφή σχετικής αγωγής, η οποία μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να αποσκοπεί σε αποζημίωση, ζημίες, ακόμη και σε σχέση με η παραβίαση της καλής φήμης της Ιστοσελίδας.

8.2. Η ισχύουσα νομοθεσία

Η Σύμβαση διέπεται από τις διατάξεις του δικαίου της Ένωσης και ειδικότερα ισχύει η ακόλουθη νομοθεσία:

• Κανονισμός 2018/302 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (28 Φεβρουαρίου 2018) σχετικά με τη δράση κατά αδικαιολόγητων περιορισμών περιεχομένου που βασίζονται στην επικράτεια και άλλων μορφών διακρίσεων βάσει της ιθαγένειας, της κατοικίας ή του τόπου εγκατάστασης του πελάτη στην εσωτερική αγορά, καθώς και το 2006 /2004/ΕΚ και για την τροποποίηση του Κανονισμού (ΕΕ) 2017/2394 και της Οδηγίας 2009/22/ΕΚ.
• Κανονισμός 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (27 Απριλίου 2016) για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη ροή των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση του Κανονισμού 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων).
  
  
• Οι πωλήσεις διοδίων εκτός της Ουγγαρίας διέπονται από τη Συμφωνία Ατομικής Μεταπώλησης που έχει συναφθεί μεταξύ των Μερών και τις σχετικές διατάξεις του νομικού συστήματος του Ηνωμένου Βασιλείου σε σχέση με εκείνες που δεν ρυθμίζονται στους παρόντες Όρους Συναλλαγών.

9.1 Παράρτημα

9.1.1 Πρόστιμο διαχείριση 

Η μη σωστή και έγκαιρη αγορά αυτοκόλλητων αυτοκινητοδρόμων (διόδια, διόδια) μπορεί να οδηγήσει σε ένα ιδιαίτερα υψηλό πρόστιμο, το οποίο μπορεί να είναι πολλαπλάσιο του βασικού διοδίου, γι' αυτό είναι σημαντικό να ενεργείτε με υπευθυνότητα όταν χρησιμοποιείτε το όχημά σας με διόδια υπάρχουν δρόμοι, αυτοκινητόδρομοι, γέφυρες και σήραγγες. 

Εάν οδηγήσατε σε δρόμο με διόδια, δεν μπορείτε πλέον να εξαργυρώσετε το πρόστιμο αγοράζοντας το αυτοκόλλητο στη συνέχεια. Το πρόστιμο δεν μπορεί να αποφευχθεί αναδρομικά. ή με την αγορά ενός αυτοκόλλητου σε εξέλιξη, εάν έχετε περάσει από σημείο ελέγχου και αυτό έχει καταχωρηθεί από την αρμόδια αρχή. Θεωρείται αγορά σε εξέλιξη, εάν έχετε βγει στον αυτοκινητόδρομο χωρίς να πληρώσετε διόδια και μόλις παρατηρήσετε αυτή την έξοδο σε ένα από τα πρατήρια καυσίμων, αγοράστε το αυτοκόλλητο ενώ ταξιδεύετε, έχοντας ήδη περάσει από το σημείο ελέγχου και το έχετε καταχωρίσει στην αρχή.

Ο σκοπός του προστίμου είναι να διασφαλίσει ότι η εταιρεία διαχείρισης οδών θα λάβει υψηλότερο εισόδημα από το συνηθισμένο. Ο σκοπός του προστίμου είναι να μην επιτρέψει στην εταιρεία διαχείρισης δρόμων να λάβει στη συνέχεια το ποσό που δεν προκαταβάλατε. Εάν κατανοείτε τον βασικό σκοπό των προστίμων, θα γνωρίζετε επίσης ότι το πρόστιμο δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί με την εμφάνιση ενός διορθωτικού αυτοκόλλητου.

Εάν σας έχουν επιβληθεί πρόστιμο σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ επειδή δεν πληρώνετε το τέλος χρήσης του δρόμου, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για τα ένδικα μέσα σας. Στο πλαίσιο της υπηρεσίας Auxil μας, προσφέρουμε διεθνή ένδικα μέσα για σχετικά υψηλά πρόστιμα (>250€). Η υπηρεσία υπόκειται σε χρέωση. Οι χρήστες που αγόρασαν το δεδομένο και αμφισβητούμενο αυτοκόλλητο αυτοκινητόδρομου στο σύστημα Evignet24 απαλλάσσονται από την πληρωμή του τέλους νομικής βοήθειας. Για αυτούς, παρέχουμε την υπηρεσία δωρεάν, η οποία αποτελεί μέρος της υπηρεσίας plug-in Comfortia.

Τα αιτήματα για την υπηρεσία μπορούν να ξεκινήσουν στο σύστημα εισιτηρίων υποστήριξης, το οποίο είναι διαθέσιμο στο μενού επικοινωνίας και στο υποσέλιδο.

etiket.hu I evignet24.com I evignet24.eu

Ημερομηνία: 03/03/2024