Pogodbeni pogoji

1.1 Preambula

Področje uporabe teh določil in pogojev zajema sistem spletnega mesta, ki je na voljo na naslovih domen, navedenih v nogi, ter pravna razmerja aplikacij in omrežij, povezanih z njim. 

Če želite kot uporabnik uporabljati storitev ali opraviti nakup, morate ta dokument prebrati, saj z zaključkom naročila in izrecno označitvijo ustreznega polja sprejemate vsebino trenutnega dokumenta, četudi, naknadno katero koli pogodbeno točko ali če ste dokument prebrali pozneje, kot ste sprejeli njegovo vsebino.

Vsebina:

1.1 Preambula

1.2 Uvod

2.1 Podatki podjetij

2.2. Koncepti

3.1 Področje uporabe in sprejemanje določil in pogojev

4.1 Osnovne določbe

5.1 Paleta izdelkov in storitev, ki so na voljo za nakup

5.2 Oddaja in izpolnitev naročila

6.1 Nakupna cena, plačilni pogoji, ugodnost, Comfortia

6.2. Pravica do odstopa

6.3 Pridržek pravic, klavzula o lastništvu

7.1 Razne določbe

7.2 Postopek obravnavanja pritožb

8.1 Odgovornost

8.2 Veljavna zakonodaja

9.1 Dodatek

1.2 Uvod

Naš osnovni cilj je zadovoljstvo uporabnikov, zato, če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z veljavnim dokumentom, uporabo spletnega mesta, posameznimi izdelki ali nakupnim procesom ali če želite z nami deliti vaše posamezne pripombe, se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom. prek sistema podpornih vozovnic, ki je na voljo tudi v meniju povezav in v nogi.

2.1 Podatki podjetij

2.1.1 Madžarsko vinjeta - Madžarska storitev, izključno za cestnine na Madžarskem

Enternova Kft (podjetje) v tem sistemu prodaja vozniške pravice (nalepke za avtoceste) na cestninskih omrežjih na Madžarskem. Posledično je vse, kar je povezano s prodajo avtocestnih nalepk za madžarsko cestno omrežje, povezano z odgovornostjo in avtoriteto Enternova Kft. Madžarske pristojbine za uporabo cest je treba upravljati ločeno od storitev, povezanih z nemadžarskim cestninskim omrežjem, ne glede na to, da se te ločene storitve lahko uporabljajo tukaj v istem sistemu. Njegova storitev temelji na centraliziranih mobilnih prodajnih storitvah, ki jih prodaja Nemzeti Mobilpälätsi Zrt.

• Enternova doo ne more biti odgovorna za morebitne sodne spore zaradi prodaje ne-madžarskega vinjeta.
• Enternova doo zavrača kakršno koli odgovornost iz naslova prodaje ne-madžarskih avtocestnih nalepk.

Podatki podjetja Enternova Kft.:

• 2116 Zsámbok Hunyadi Street 1.
• Davčna številka: 24892955-2-13
• Matična številka podjetja: 13 09 186967

Enternova Kft. je dosegljiva prek sistema podpornih vozovnic iz kontaktnega menija in noge. Ko se podana prijava podpore odpre, se njena vsebina, če je v pristojnosti Enternova Kft., samodejno usmeri vanj v obdelavo.

2.1.1 Ne-madžarska vinjeta - ne-madžarska storitev, samo za ne-madžarske cestnine

V tem sistemu Network Line Ltd. (podjetje) prodaja pravice dostopa (nalepke za avtoceste) na cestninskih omrežjih, ki niso na Madžarskem. Posledično je vse, kar je povezano s prodajo avtocestnih nalepk za nemadžarsko cestno omrežje, povezano z odgovornostjo in pooblastilom podjetja Network Line Ltd. Nemadžarske uporabnine cest je treba upravljati ločeno od storitev, povezanih z madžarskim cestninskim omrežjem, ne glede na to, da se te ločene storitve lahko uporabljajo tukaj v istem sistemu.

• Network Line Ltd. ne more biti odgovoren v primeru pravnega spora zaradi prodaje vinjeta na Madžarskem.
• Network Line doo zavrača vso odgovornost, ki izhaja iz prodaje madžarskih avtocestnih nalepk.

Podatki Network Line Ltd.:

• Vile Hova 1
• BN3 3DH
• Brighton & Hove
• Davčna številka: 22013 28802

Network Line Ltd je dosegljiv prek sistema vstopnic za podporo iz kontaktnega menija in noge. Ko se dana prijava za podporo odpre, je njena vsebina, če je v pristojnosti Network Line Ltd., samodejno usmerjena k njej v obdelavo.

2.2 Koncepti

• Pogodbeni pogoji: ta dokument, poslovna pravila, predpisi
• Operaterja: 1. Enternova Kft (madžarska cestnina) in 2. Network Line Ltd (nemadžarska cestnina).
• Uporabnik: obiskovalec spletne strani (aplikacije), stranka.
• Stranki: operater in uporabnik skupaj.
• Aplikacija: programska oprema, ki jo lahko namestite na naprave Android in IOS.
• Tretja oseba: prvotni izdajatelj kupljenega izdelka ali storitve (v primeru vinjeta: glavni prodajni zastopnik Državne cestnine).
• Spletna stran: domena, spletna stran, uporabljena za sklenitev pogodbe, kot tudi neposredno povezane aplikacije za Android in IOS.
• Dokument: pogodba med podjetjem in uporabnikom, ki izhaja iz uporabe spletnega mesta: trenutni dokument.
• Izdelek, storitev: artikel, ponujen na spletnem mestu in namenjen prodaji, ki je predmet trenutne pogodbe.
• Vinjeta: pogovorno ime cestnine.
• Znak veličastnosti: koda države, ki je izdala in registrirala registrsko številko vozila, država izvora.
• Država porekla: znak veličanstva
• Priročna storitev: del, ki predstavlja dodano vrednost v administrativnem procesu, ki ga ponujajo spletno mesto in aplikacije (6.1.2).
• Storitev Comfortia: osnovna storitev z dodano vrednostjo, ki jo upravljavec samodejno zagotovi uporabniku (6.1.2). 
• Auxil: pomoč pri odpravljanju prometnih kazni.
• Račun: knjigovodsko potrdilo plačilne transakcije. Samo po sebi vam ne daje pravice, da začnete uporabljati plačljivo storitev.
• Prejem: knjigovodski prejem plačilne transakcije. Samo po sebi vam ne daje pravice, da začnete uporabljati plačljivo storitev.
• Dokazilo: elektronski dokument, ki identificira kupljeno storitev. V primeru Vinjeta mora vsebovati registrsko številko, državo izvora (podpis), datum začetka veljavnosti in datum poteka veljavnosti, namembno državo, tip vozila (razvrstitev po kategorijah) in v nekaterih primerih druge identifikacijske podatke.

3.1 Obseg in sprejetje trenutnega dokumenta

Vsebino pogodbe, ki iz tega izhaja, določa veljavni dokument poleg določb ustrezne zavezujoče zakonodaje. Skladno s tem trenutni dokument vsebuje pravice in obveznosti uporabnika in upravljavca ter pogoje za sklenitev pogodbe, roke izvedbe, plačilne pogoje, pravila o odgovornosti in pogoje za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe. .

Pred zaključkom naročila se mora uporabnik seznaniti z določili veljavnega dokumenta. Z nakupom preko spletnega mesta uporabnik sprejema določila veljavnega dokumenta. Dokument je neločljivi del pogodbe med pogodbenima strankama.

4.1 Osnovne določbe

Trenutni dokument je bil postavljen v nogo trenutnega spletnega mesta, na voljo je v več jezikih, velja od navedenega datuma in velja do preklica. Uporabnik se z uporabo spletnega mesta, zlasti pri oddaji naročila, in z izrecno označitvijo ustreznega polja strinja, da zanj samodejno veljajo vsi predpisi v zvezi z uporabo spletnega mesta. 

Če uporabnik dostopa do spletnega mesta, ki ga upravlja družba, ali uporablja povezane aplikacije, na kakršen koli način prebere njihovo vsebino, uporabnik potrjuje, da ga vsebina dokumenta zavezuje. Upravljavec ima pravico do enostranske spremembe vsebine Dokumenta, ki ne velja za nazaj.

5.1 Paleta izdelkov in storitev, ki so na voljo za nakup

Na spletnem mestu lahko predvsem brskate in kupujete spletno vinjeta (cestnine, cestnine in potrdilo, ki to dokazuje), ter ponudbe potovalnih zavarovanj in storitev, povezanih s potovanji.

Cene izdelkov so lahko prikazane v različnih valutah in vključujejo veljavne davke glede na izdani račun in sedež upravljavca. Podrobne opise izdelkov in izbirne možnosti najdete na straneh izdelkov. Menjalni tečaji se posodobijo vsakih 24 ur z uporabo indikatorja menjalnega tečaja MNB.

5.2 Oddaja in izpolnitev naročila

Upravljavec se bo po svojih najboljših močeh trudil uporabniku zagotoviti kakovost storitve, ki jo lahko uporabnik na podlagi svojih izkušenj in izkušenj upravičeno pričakuje.

Upravljavec šteje pogodbo za izpolnjeno, ko je povpraševanje za produkt ali storitev, ki jo je naročil uporabnik, posredoval pristojni tretji osebi in lahko povpraševanje preveri, ne glede na to, kako ravna tretja oseba glede na dejanski čas in način prijave v sistem.

Kreacija plačilne transakcije s strani uporabnika in njen datum sama po sebi ne pomenita veljavne pravice do uporabe, dokler uporabnik ne prejme potrdila za uporabo dane storitve iz sistema spletne strani. Potrdila o plačilu, računi in identifikatorji transakcij, povezanih s plačilom (na primer poslani predmet, e-pošta, SMS) sami po sebi ne predstavljajo pravice do uporabe. Zaradi tega v zvezi z morebitno globo ali drugim škodnim dogodkom dogodki v zvezi s plačilno transakcijo ne ustvarjajo pravne podlage za zahtevek ali odškodninski zahtevek. 

Upravljavec ponujeno storitev obdela v največ 30 minutah po veljavno oddanem naročilu. Sistem prikaže trenutno pričakovani čas obdelave za dano storitev pred in v nekaterih primerih po postopku naročila. Hkrati datum poteka odštevalne ure, ki se pojavi v nekaterih primerih, ne pomeni samodejne pravice do uporabe, dokler uporabnik dejansko ne prejme elektronskega potrdila. Odštevalna ura je samo za referenco. Izpolnitev se običajno zgodi prej kot je določen čas, v redkih primerih pa kasneje.

Upravljavec izjavlja, da pri vsakem naročilu ravna po svojih najboljših močeh. Upravljavec jamči, da bo v primeru, da naročila za dani izdelek ne bo mogel izpolniti v navedenem časovnem intervalu, o tem nemudoma obvestil uporabnika na enega od navedenih kontaktnih podatkov. V tem primeru lahko Upravljavec na podlagi evidentiranega ustnega ali dokumentiranega pisnega dogovora ponovno poskusi izpolniti naročilo, če je Uporabnik v to izrecno privolil. V nasprotnem primeru bo upravljavec poslal dokument, ki potrjuje odpoved, in uporabniku v roku 5-8 delovnih dni avtomatsko nakazal celoten znesek nakupa nazaj na bančno kartico, uporabljeno za plačilo. Vračilo je možno samo na izvorno napravo.

6.1 Nakupna cena in plačilni pogoji

O izdaji potrdila lahko odloča le tretja oseba, torej dejansko pristojni organ. Potrdilo o avtocestnih nalepkah izda pristojni organ na podlagi lokalnih državnih predpisov, odlokov in zakonov, preko spletne strani. Potovalno zavarovanje ali drugo storitev izda zadevna tretja oseba prek spletnega mesta.

Upravljavec nima vpliva na odločitev pristojnega organa o izdaji ali zavrnitvi potrdila v zvezi z vinjeta ali katero koli drugo storitvijo, če pa storitev, ki jo ponuja upravljavec ali tretja oseba, ne uspe zaradi komunikacijske napake med njima in je vidna O tem se upravljavec zavezuje, da bo uporabnika obvestil na enega od razpoložljivih načinov in transakcijo zaključil ali preklical po pričakovanjih.

Posebne pogoje pravice do uporabe ceste skupaj določita (glavni) predstavnik posamezne vlade in oblasti. Trenutni pogoji uporabe cest so določeni v skladu z lastnimi pogodbenimi pogoji podjetja, ki upravlja dano cestno omrežje, kar je zunaj storitve in odgovornosti podjetij, ki upravljajo to spletno mesto.

Navedena cena produktov turističnega zavarovanja vključuje zavarovalno premijo za dano območje za naročeno obdobje in pogoje ter ugodno storitev in provizijo operaterja.

Ostale posebne pogoje zavarovanja določi družba, ki izda ponudbo oziroma virtualno polico. Trenutni zavarovalni pogoji so določeni glede na vsakokratne pogodbene pogoje posamezne zavarovalnice, katere pogoje in možnosti uporabniku ponuja upravljavec.

Storitve in izdelki, naročeni na spletni strani, se štejejo za storitve in izdelke tretjih oseb, za katere upravljavec zagotavlja spletni sistem in polavtomatsko ali avtomatsko pomoč. V mnogih primerih so storitve in izdelki dopolnjeni z osnovnimi storitvami, ki predstavljajo dodano vrednost, v drugih primerih pa so razširjeni z neobveznimi dodatnimi storitvami.

Upravljavec izda potrdilo in račun, ki izhaja iz seštevka prvotne osnovne storitve, ki jo zagotovi tretja oseba, in operaterjevega samovzdrževanja ter nadomestil in provizij Comfort in Comfortia, ter ju dostavi uporabniku. V določenih primerih lahko upravljavec pošlje potrdilo in potrdilo, ki ga je izdala tretja oseba, uporabniku v ločenem elektronskem sporočilu. 

Uporabnik mora v vsakem primeru počakati na potrdilo, tudi če so drugi dokumenti (kot so računi, potrdila) že prispeli ali so bili pri dostavi zamujeni. Če je SMS storitev aktivna, bo operater poslal tudi SMS sporočilo o storitvi, ki je stopila v veljavo, kar samo po sebi prav tako ne velja za dokazilo.

6.1.2 Storitev Comfortia (ni vključena v cestnino na madžarski avtocesti)

Comfortia je sestavni del nakupnega procesa vinjeta, ki je del oblikovanja cen za končnega uporabnika, s storitvijo z dodano in izboljšano vrednostjo.

Glavna storitev vtičnika Comfortia se v primeru nakupa vinjeta ustvari avtomatsko, v okviru katere upravljavec glede na čas plačilne transakcije uporabniku zagotovi 48 ur, da zagotovi, da ob naročilu vnesena cestninska številka, napačen tip vozila ali napačno vnesena uporaba cest velja za spremembo obdobja veljavnosti ali začetnega datuma, države izvora (majesty) in podatkov o ciljni državi prek sistema podpornih vozovnic.

Možnosti za spremembe s strani Comfortie v bistvu niso na voljo v pogodbenih pogojih tretjih oseb, zlasti sprememba ciljne države, za katero ni dogovora med upravljavci cest vsake države. V takih primerih upravljavec prevzame stroške, administrativno in administrativno provizijo, izgubo dobička, pomanjkanje pričakovanega dobička za uporabnika, ki sproži zahtevo.

Dodatna storitev Comfortie je Auxil, ki omogoča brezplačno administracijo cestnin, kupljenih v sistemu, za situacije, ko je uporabnik oglobljen za vinjeta, kupljen v sistemu, kljub temu, da je imel veljavno cestnino ali je vpisal največ en (1) znak, ko vnos številke registrske tablice. Comfortia z Auxilom zagotavlja, da lahko Uporabnik brezplačno izkoristi sodelovanje Upravljavca za vodenje sodnega postopka v takšnih primerih, za pritožbo, za pripravo in strokovno oddajo zahtevka za pravičnost ali navsezadnje za plačilo na obroke, v jeziku zadevne države in v okviru pooblaščenega stika z organom.

6.1.3 Pristojbina za ugodnost

Priročnik je opredeljen kot osnovna zahtevana storitev z vrednostjo dodane človeške pomoči, transakcijskih stroškov z bančno kartico, provizij za SMS, vzdrževanja 24-urne storitve za stranke v živo, prometnega davka, pogojev za mehanske in človeške vire, potrebne za delovanje. sistem, ki ga vzdržuje upravljavec, in po potrebi nadomestilo za tečajno razliko.

Pristojbina za priročnost v tem sektorju je splošno sprejet in zakonito uporabljen izraz, ki ga državni organi za upravljanje cest v mnogih državah uporabljajo za svoje spletne prodajne partnerje. Nadomestila za ugodnost v bistvu ne definira tretja oseba, ki jo zagotavlja, temveč jo operater poleg že omenjenega seznama definira tako, da je vinjeta mogoče zamenjati s pomočjo storitve tudi, če npr. , jo je uporabnik pozabil pravočasno kupiti, tj. cestnina je že zapeljala na odsek, vendar še ni prišla pod (kamero) nadzor, zato obstaja možnost, da nalepko kupite nujno, preko spleta, brez ustavljanja. Poleg tega je v tem sistemu vse to mogoče opraviti brez registracije, hitreje od povprečja, kar je še posebej pomembno zaradi specifičnosti situacije (uporabnik ne more ustaviti na avtocesti). Tako se je mogoče zakonito izogniti na primer posebno visoki globi. 

Obseg ugodnosti vključuje tudi odpravo jezikovnih ovir (uporabnik lahko nakupuje v sistemu prikazan v svojem jeziku), stalen odpiralni čas in nočno dežurstvo (ko je fizično prodajno mesto, ki se nahaja na uporabnikovi poti, zaprto), nakupovanje, ne da bi se bilo treba ustaviti (uporabniku ni treba prekiniti vašega potovanja in obiskati fizičnega prodajnega mesta) in nenazadnje, izogibanje zamudam pri potovanju, ki so posledica čakalnih vrst, čakanja ali nedelovanja fizičnega prodajnega mesta (npr. čas menjave prestav).

Pristojbina za ugodnost je dodatek, ki ga operater doda h končni ceni za lastno ekonomsko upravičenost. Glede na to, da vinjeta ni produkt sam po sebi, temveč simbolično potrdilo za cestnino, navedena cena vinjeta v večini primerov še ne vključuje in ne more vključevati cene za končnega uporabnika, povečane za ugodnost. Zato je v večini primerov to razlog, zakaj sta izbira vinjeta in cena (provizija), prikazana na njej, nižja od končne provizije, ki jo je treba plačati, ki je na koncu prikazana v meniju blagajne. 

Podatek o obstoju ugodnosti najdete v teh pogojih, vsakokrat pa je točna dnevna cena * jasno prikazana v oknu s povzetkom pred plačilom – na mestu, kjer se združujejo ostali podatki o kupljenem izdelku. Poleg tega v večini primerov uporabnikova bančna aplikacija ob plačilu zahteva odobritev, na kateri mora biti jasno naveden znesek odbitka. Uporabnik lahko v tistem trenutku celo odstopi od nakupa, če ni dovolj pozorno prebral vsebine povzetka in končne cene za plačilo oziroma tega dokumenta, čeprav se je z vsebino seznanil. tega dokumenta tako, da ga sprejme. 

Nadomestila za pomoč ni mogoče zahtevati nazaj in njegov obseg ali obstoj ne more biti pravna podlaga, da bi ga končni uporabnik izpodbijal, tudi če je isto nadomestilo nižje pri drugem prodajalcu ali je brez tega nadomestila pri glavnem distributerju. Obstoj ali višina ugodnosti sama po sebi ne more biti podlaga za spor, v katerem bi uporabnik zahteval nazaj ugodnost, njen del ali celoten izdelek – na podlagi tega, da se mu zdi ta pristojbina »navsezadnje« visoka. , po sicer veljavnem nakupu. 

Na podlagi individualne presoje pa je možno pozneje veljavno cestnino uveljavljati tudi, če celoten proces transakcije dejansko povzroči znatno škodo operaterju, vendar se vse to naredi z namenom, da uporabnik prejme celotno povračilo in se vrne k enako situacijo, ko se lahko ponovno svobodno odloči, kje želite kupiti dano cestnino. V vseh primerih ugodimo takim zahtevam, v skladu s točko 6.2.3.

6.1.4 Stroški priročnosti niso del teh splošnih pogojev. Zakaj?

Ta dokument je bil ustvarjen na določen datum, ki ga najdete na dnu dokumenta. Vendar pristojbine za ugodnost nenehno nihajo za nekaj odstotnih točk. Razlog za to je nenehno spreminjanje deviznih tečajev. Glede na to, da ta sistem omogoča plačevanje v različnih valutah, včasih pa bančni modul sam še naprej menja (pretvarja) valuto, teh provizij v tem dokumentu ni mogoče povsem natančno določiti, ker bi bilo to zavajajoče. Operater večkrat na dan poizveduje po menjalnih tečajih MNB, sistem pa stalno prilagaja priročne provizije glede na devizne tečaje. Vendar je skupna cena cene nalepke, povečana za pristojbino za ugodnost in druge dodatne stroške, jasno navedena v oknu pred plačilom. Skupni znesek za plačilo je zato v blagajniškem meniju označen tako, da gre za dejanski skupni znesek, ki se ne spremeni niti, ko uporabnik klikne na gumb »plačilo« in izvede transakcijo. Tako ni možno, da bi Uporabnik videl drugačno ceno v blagajniškem meniju in banka odšteje drugo ceno. Izjema je lahko morebitna tehnična napaka, ki pa sploh ni značilna za komunikacijo med varnimi plačilnimi sistemi. V kolikor pride do takega primera, upravljavec prevzema bremena, ki so lahko negativno vplivala na uporabnika in da ob prebiranju povzetka ni pričakoval dodatnih stroškov. Vendar pa tak primer ne označuje delovanja sistema.

6.2. Pravica do odstopa

Virtualne izdelke in storitve je mogoče naročiti in uporabljati na spletni strani. Posledično splošno sprejeti ali znani načini vračila blaga niso uporabni ali le delno. Tako v nekaterih primerih uporabnik izgubi pravico do odstopa v trenutku nakupa. 

6.2.1 Odstop – Madžarski nakup cestnine

V primeru madžarskih cestnin, če je uporabnik ustvaril uspešno plačilno transakcijo, bo hkrati izgubil pravico do preklica. Pravica uporabnika do odstopa od pogodbe, sklenjene v nenavzočnosti, je določena v (HU) 45/2014. (II. 26.) Po § 29, odstavek (1) točka a) vladnega odloka, do njega ni upravičen.

Časovno sorazmerno vračilo: Uporabnik nima možnosti zahtevati časovno sorazmernega vračila za uporabljeno ali delno uporabljeno Magyar vinjeta, ne glede na to, ali je storitev začel uporabljati in v kakšnem deležu jo je uporabljal.

6.2.2 Odstop – nakup cestnine izven Madžarske

Če je uporabnik ustvaril uspešno plačilno transakcijo in datum veljavnosti kupljene (nemadžarske) vinjeta nastopi vsaj 30 minut po oddaji zahtevka za preklic in uporabnik ne prevzame nalepke za avtoceste, je zaščiten z Osnovna cena storitve Comfortia, ker sistem Evignet24 uporabniku poleg dodatne možnosti modifikacije (6.1.2.) v okviru storitve z dodano vrednostjo Comfortia zagotavlja dodatno varnost. V tem kontekstu, če uporabnik ne prevzame kupljene (ne-madžarske) nalepke za avtoceste in vinjeta začne veljati vsaj 30 minut kasneje - kot je navedeno upravljavcu, ima možnost zahtevati povračilo celotne pristojbine. To za večino cestnih operaterjev ne bi bilo mogoče, vendar Upravljavec to prevzame na lastne stroške in odgovornost v okviru storitve Comfortia z dodano vrednostjo, osnovne pristojbine.

Odprto prijavo za podporo bo upravljavec pregledal v 15 minutah (ta čas ni vštet v 30 minut) in če ne obstajajo okoliščine, ki preprečujejo vračilo, lahko uporabnik zahteva vračilo celotnega vplačanega zneska, ki ga bo operater plačal. vrnite v 5-8 delovnih dneh, neposredno na prvotno transakcijsko bančno kartico. V primeru vračila bo vinjeta umaknjen, preden začne veljati. 

Prenehanje pravice do odstopa - nakup cestnin izven Madžarske

• V primeru pravice do odstopa od nakupa ne-madžarskega vinjeta upoštevamo enake določbe in zakonske zahteve, ki jih zavezuje država izdajateljica danega vinjeta. To je edinstveno za vsako državo. Te določbe temeljijo na pogodbenih pogojih, ki jih je izdal glavni distributer cestnin v zadevni državi. Da uporabnikom Evignet24 teh dokumentov ni treba ločeno preučevati, torej, če želi uporabnik uveljavljati svojo pravico do odstopa v zvezi z ne-madžarskim vinjeta, kupljenim tukaj, lahko svojo zahtevo pošlje prek kontaktnega obrazca in ravnali bomo v skladu z veljavno zakonodajo dane države, pri čemer bomo natančno uporabili iste zakone, do katerih bi bil uporabnik upravičen, če bi cestnino kupil neposredno od prvotnega glavnega distributerja. Dejstvo, da Uporabnik ni kupil avtocestne nalepke neposredno pri določenem upravljavcu cest, torej nikakor ne pomeni, da preko nas ni mogel uveljavljati svoje zakonske pravice, ki bi jo sicer lahko. Vse take zahteve bodo preiskane in obravnavane v skladu z določbami zadevne države. Če stranko kljub temu še posebej zanimajo veljavni predpisi posamezne države, si jih lahko kadarkoli ogleda na spletni strani upravljavca in vzdrževalca dane avtoceste in če meni, da nismo ravnali v skladu z njimi, pri nas lahko vloži pritožbo. Zagotavljamo vam, da bomo naredili vse popravke, tako da vaši interesi ne bodo oškodovani niti v primerjavi s tem, če bi kupovali pri glavnem distributerju.
  
  
• Pri cestninah za avstrijske avtoceste je pravica do odstopa rok veljavnosti +1 dan. To pomeni, da lahko kupljene avstrijske vinjeta vrnete pri operaterju do 24 ur po izteku roka veljavnosti in vam vrnete celotno plačano nadomestilo.
  Nakup avstrijske vinjeta ni možen za avstrijske, nemške in švicarske registrske tablice. 
  V primeru avstrijskih avtocestnih nalepk, če je kupec kupil tukaj in vnesel svoje podatke napačno, za kar bo kaznovan, ali če je to lahko posledica napake s strani upravljavca, nosi upravljavec stroške V redu.

6.2.3 Odstop pri zavarovalnih produktih

Pravica do odstopa od pogodbe preneha v naslednjih primerih:

• Če je uporabnik podal ponudbo za sklenitev pogodbe, ima uporabnik pravico, da ponudbo umakne pred sklenitvijo pogodbe, s čimer preneha zavezujoča narava ponudbe, ki zajema sklenitev pogodbe.
• Šteje se, da je pravica do odstopa uresničena v roku, če je uporabnik sklenil spletno pogodbo, ki je nastala s sprejemom trenutnega dokumenta.
• Pri pogodbi o opravljanju storitve po zaključku storitve kot celote, če je Upravljavec z izrecnim predhodnim soglasjem Uporabnika pričel z izvajanjem in priznal, da izgubi pravico do odstopa po dokončanje storitve kot celote.
• Pri izdelku ali storitvi, na vrednost ali ceno katere podjetje ne more vplivati, je pravica do odstopa odvisna od morebitnega nihanja denarnega trga tudi v roku, določenem za uveljavitev pravice do odstopa.

6.3 Pridržek pravic, klavzula o lastništvu

Upravljavec si pridržuje pravico do distribucije spletnega mesta ali katerega koli njegovega dela in vsebine, ki se na njem pojavlja, kot tudi spletnega mesta. Besedila, slike, fotografije in ilustracije, ki se pojavljajo na spletnem mestu, so intelektualna lastnina upravljavca. Posnemanje, kopiranje ali uporaba le-teh po spremembi na določljiv način je protizakonito. 

Programska koda spletne strani in aplikacije so unikatne in so intelektualna lastnina upravljavca. Shranjevanje programske kode spletnega mesta in uporaba na drugem spletnem mestu delno ali v celoti, v izvirni ali spremenjeni obliki, je dejanje, ki krši zakonodajo. 

7.1 Razne določbe

Če kateri koli del trenutnega dokumenta postane neveljaven, nezakonit ali neizvršljiv, to ne bo vplivalo na veljavnost, zakonitost in izvršljivost preostalih delov.

Če Upravljavec ne uveljavlja svoje pravice na podlagi veljavnega Dokumenta, se neuveljavljanje pravice ne more šteti za odpoved dani pravici. Odpoved kateri koli pravici je veljavna le, če je izrecno navedena v pisni obliki. Dejstvo, da se Upravljavec ob določeni priložnosti dosledno ne drži bistvenega pogoja ali določila Dokumenta, ne pomeni, da se temu odpoveduje ali vztraja pri upoštevanju danega pogoja ali določila v prihodnje.

Nakup preko spletnega mesta v bistvu predvideva uporabnikovo poznavanje in sprejemanje možnosti, praks in omejitev interneta. Uporabnik se zaveda, da mora oceniti morebitna tveganja v zvezi z brskanjem in nakupovanjem ter zagotoviti varno uporabo infrastrukture in zaščito podatkov, ki so na njej shranjeni.

Upravljavec ni odgovoren za škodo, ki je posledica višje sile ali drugih dogodkov, na katere ne more vplivati, vključno, vendar ne omejeno na:

• Zaradi uporabe ali nepravilnega delovanja spletnega mesta,
• Od spreminjanja podatkov s strani kdorkoli,
• Zaradi zamude pri prenosu informacij,
• Za škodo, ki je posledica programskih napak, napak v internetnem omrežju, drugih tehničnih napak, napak na liniji ali sistemu.
• Poleg tega, če pride do zakasnitve delovanja ali druge težave ali napake zaradi netočnih ali napačnih podatkov, ki jih je posredoval uporabnik.

7.2 Sistem obravnavanja pritožb

Cilj spletnega mesta je izpolnitev vseh naročil v ustrezni kvaliteti s popolnim zadovoljstvom uporabnika. Če ima uporabnik še vedno ugovor glede pogodbe ali njenega izvajanja, ga lahko vloži prek operaterjevega sistema podpornih vozovnic.

Uporabnik lahko vloži pisno zahtevo ali pritožbo v svojem imenu, preko za ta namen ustvarjenega sistema podpornih vozovnic. Pravico do preklica, spreminjanja, umika in obravnavanja pritožb je mogoče uveljavljati samo z e-poštnega naslova, ki je del prvotnega nakupa.

Če se Uporabnik z obravnavanjem pritožbe ne strinja, Upravljavec o pritožbi in svojem stališču sestavi zapisnik, ki ga v roku 15 koledarskih dni ponovno preuči in o svojem dokončnem stališču obvesti Uporabnika. 

8.1 Odgovornost

Upravljavec ne odgovarja za kakršen koli zahtevek iz naslova naročila izdelka ali storitve, če se dokaže, da je delno ali v celoti nastal zaradi napake ali malomarnosti uporabnika.

Ti lahko vključujejo na primer podatke, ki jih je uporabnik nepravilno vnesel, ciljno območje, državo izvora (veličanstvo), registrsko številko, obdobje veljavnosti, kategorijo vozila, podatke o potovanju, osebne podatke, podatke o vozilu, kot tudi tiste, ki izhajajo iz značilnosti motenj internetne infrastrukture, ki jih povzročajo zamude.

Poleg tega je zaradi nepotrpežljivosti in malomarnosti Uporabnika, če je dano storitev uporabil prej ali na drugačen način kot prej, nedvomno prepričan, da dejansko ima Potrdilo, iz katerega so razvidni vsi bistveni podatki v zvezi s potovanjem. , osebne podatke in vozilo je mogoče uspešno identificirati .

• Uporabnik se strinja, da je le v njegovem lastnem interesu, da počaka na čas, dokler ni njegovo naročilo dejansko izpolnjeno. Po tem se morate prepričati, da je dano potrdilo dejansko prispelo ter da so podatki pravilni in veljavni.
  
  
• Uporabnik si je dolžan ogledati prejeto potrdilo, račun, potrdilo, potrdilo (v kolikor je storitev SMS aktivna tudi SMS sporočilo) in ga primerjati s svojimi podatki ali podatki naročnika. Uporabnik lahko uporablja plačljivo storitev (npr. uporaba cest), ko se je nedvomno prepričal o pravilnosti potrjenih podatkov s potrdilom.
  
  
• Uporabnik lahko uporablja samo storitev (na primer uporaba cest) na lastno odgovornost, pri čemer je v primeru neplačila pristojbine lahko zagrožena denarna kazen ali pa nepooblaščena uporaba storitve povzroči druge neugodnosti.
  
  
• Uporabnik potrjuje, da na podlagi določb tega dokumenta upravljavcu ali osebam, podjetjem, tretjim osebam, družbam ali družbam, povezanim s spletno stranjo, ni mogoče naložiti denarne in nepremoženjske odgovornosti.
  
  
• Uporabnik potrjuje, da mora sam identificirati potrdilo za določeno storitev. Upravljavec posreduje e-pošto, ki vsebuje potrdilo, s priponko, označeno z besedo potrdilo. Napačna identifikacija ali zamenjava potrdila z drugo sistemsko črko je odgovornost uporabnika.

Upravljavec zavrača vsakršno odgovornost, ki izhaja iz primera, ko je Uporabnik posredoval nepravilne, neresnične ali netočne podatke, ali ni počakal na obdobje, v katerem je prejel dejansko Potrditev naročila, ali če se o prejeti Potrditvi ni ustrezno prepričal o pravilnosti. vključenih podatkov ali če je Uporabnik pomotoma kot dokaz o uporabi štel samo transakcijo plačila provizije ali samo potrdilo o prejemu naročila, račun, potrdilo, e-pošto, SMS.

Upravljavec zavrača kakršno koli odškodninsko odgovornost, ki nastane, če se na potovanju uporabnika pojavijo nepričakovane težave, na primer, ker je moral čakati na potrdilo (kot je potrdilo) od upravljavca ali ker ima kakršne koli težave, slabosti, stroške v zvezi z potrditve ali kot posledica nje ali druge premoženjske ali nepremoženjske škode, vključno s službenimi ali zasebnimi potovanji in s tem povezanimi izdatki kakršne koli vrste, ki so lahko vnaprej načrtovani ali nepričakovani izdatki.

• Upravljavec ne povrne škode zaradi potovanja in nesreče, glob, kazni, stroškov goriva, uporabe vozila in najema, parkirnine, skladiščenja ali dostave, najemnih stanovanj, najetih avtomobilov, oblačil, obrokov, zdravstvenih povračil, kot tudi zaznane škode, ki nastane zaradi motenj v tujini ali drugje ali stvarne škode ter druge premoženjske ali nepremoženjske škode, ki jo želi uporabnik iz kakršnega koli razloga prenesti na upravljavca ali tretjo osebo kot posledico ali v zvezi z uporabo storitve.
  
  
• Uporabnik potrjuje, da v skladu s poljem, ki mora biti označeno ob nakupu, s sprejemanjem veljavnih Pogodbenih pogojev, nima pravice zahtevati odškodnine ali povračila od spletne strani in upravljavca, niti neposredno (npr. denarna kazen) niti posredno, kot je potovanje zaradi škode ali slabosti, ki vplivajo na njegove okoliščine.
  
  
• Upravljavec ne odgovarja za neuspešno obveščanje zaradi vpisanega e-poštnega naslova ali SMS telefonske številke ali če uporabnikov poštni sistem pošilja primarno dohodno pošto v drugo mapo (neželena pošta, reklama, drugo) ali če jo uporabnik izbriše, ne prejme ali ga ne zazna iz drugih razlogov in če sprejem SMS-a, poslanega s spletnega mesta, iz kakršnega koli razloga ne uspe.
  
  
• Operater ne odgovarja za odškodnino, če kljub temu ne more zagotoviti naročene storitve. V takem primeru je odgovoren le za vračilo zneska na izvorni račun uporabnika v višini zneska, ki se pojavi v plačilni transakciji.
  
  
• Upravljavec beleži izpolnjevanje obrazcev in transakcije ter jih v primeru morebitnega sodnega spora predloži pristojnemu organu kot dokazilo. Uporabnik potrjuje, da je v takem primeru samo sistemska dnevniška datoteka, ki jo predloži upravljavec, merodajna pri odločanju, kateri dejanski podatki so bili prvotno naročilo izvedeni s strani uporabnika in katere dejanske storitve je upravljavec opravil ali ni opravil v skladu z njo. ali drugače od njega.

8.1.2 Pravdni stroški in odgovornost

Če Uporabnik ali neuporabnik sproži tožbo zoper Upravljavca z izkoriščanjem domnevnih pravnih sredstev in pravnih možnosti ter tožbo v postopku izgubi ali pa organ postopek ustavi zaradi pomanjkanja dokazov, je v tem primeru Uporabnik oziroma oseba, ki je sprožila postopek, potrjuje, da bo Upravljavec zahteval vračilo nastalih stroškov v obliki sorodne tožbe, ki je lahko glede na primer namenjena odškodnini, odškodnini, tudi v zvezi z kršitev dobrega ugleda spletnega mesta.

8.2. Veljavna zakonodaja

Pogodbo urejajo določbe prava Unije, zlasti pa se uporablja naslednja zakonodaja:

• Uredba 2018/302 Evropskega parlamenta in Sveta (28. februar 2018) o ukrepih proti neupravičenim ozemeljskim omejitvam vsebine in drugim oblikam diskriminacije na podlagi državljanstva, prebivališča ali sedeža stranke na notranjem trgu, kot tudi 2006 /2004/ES in o spremembi Uredbe (EU) 2017/2394 in Direktive 2009/22/ES.
• Uredba 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (27. april 2016) o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku teh podatkov ter o razveljavitvi Uredbe 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov).
  
  
• Nemadžarsko cestninsko prodajo ureja pogodba o posameznem prodajnem posredniku, sklenjena med pogodbenima strankama, in ustrezne določbe pravnega sistema Združenega kraljestva v zvezi s tistimi, ki niso urejene v teh pogojih poslovanja.

9.1 Dodatek

9.1.1 Fino upravljanje 

V primeru nepravilnega in pravočasnega nakupa avtocestnih nalepk (cestnine, cestnine) je lahko zagrožena posebej visoka globa, ki je lahko tudi večkratnik osnovne cestnine, zato je pomembno, da pri cestninski uporabi svojega vozila ravnate odgovorno. ceste, avtoceste, mostovi in ​​predori. 

Če ste zapeljali na cestninsko cesto, globe ne morete več unovčiti z naknadnim nakupom nalepke. Globi se ni mogoče izogniti za nazaj. ali z nakupom nalepke v teku, če ste šli čez kontrolno točko in je to evidentirano s strani pristojnega organa. Šteje se, da je nakup v teku, če ste zapeljali na avtocesto brez plačila cestnine in ko ste to opazili, zapeljali do enega od bencinskih servisov, kupili nalepko med potjo, ko ste že šli skozi kontrolno točko in jo prijavili pri organu.

Namen globe je zagotoviti podjetju za upravljanje cest višje prihodke od običajnih. Namen globe je, da podjetje za upravljanje cest ne pridobi naknadno zneska, ki ga niste plačali vnaprej. Če razumete osnovni namen globe, se boste tudi zavedali, da globe ni mogoče sprožiti s prikazom popravka .

Če ste bili v kateri koli državi EU kaznovani zaradi neplačila uporabnine, se za pravna sredstva obrnite na našo službo za stranke. V okviru naše storitve Auxil ponujamo mednarodna pravna sredstva za relativno visoke globe (>250€). Storitev je plačljiva. Uporabniki, ki so dano in izpodbijano avtocestno nalepko kupili v sistemu Evignet24, so oproščeni plačila stroškov pomoči. Zanje brezplačno izvajamo storitev, ki je del vtičnične storitve Comfortia.

Zahteve za storitev je mogoče sprožiti v sistemu podpornih vozovnic, ki je na voljo v kontaktnem meniju in v nogi.

etiket.hu I evignet24.com I evignet24.eu

Datum: 03/03/2024